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análisis y objeto de estudio

       Actores sociales de la investigación

       Mandos medios

       Directivos

       Instrumentos metodológicos

       Revisión documental

       Entrevistas semiestructuradas

       Observación no participante (panorámica)

       Trabajo de campo: fases del proceso investigativo

       Fase de exploración

       Fase de focalización

       Fase de profundización

       Sistema categorial de los datos obtenidos

       Fase de descripción

       Fase de interpretación

       Fase de constitución de sentido y de constitución teórica

       Relevancia de las categorías de análisis

       Recapitulación

       Capítulo 4. Identidad organizacional en Comercial Nutresa S. A. S.

       Introducción

       El Grupo Empresarial Antioqueño

       Grupo Nutresa

       Comercial Nutresa

       Creación de la empresa

       Componentes y estructura

       Visión, misión y valores

       Cultura organizacional de Comercial Nutresa

       Dimensiones de la cultura organizacional

       Componentes de la cultura organizacional

       Evaluación de la cultura corporativa

       Clima organizacional

       Retos y desafíos

       Contextualización de la problemática: caso Comercial Nutresa

       Contextualización a partir de los ejes de referencia

       El frente comercial: el eslabón tensionante

       Recapitulación

       Capítulo 5. Hallazgos desde el punto de vista de los directivos

       Introducción

       Organizaciones de origen

       Liderazgo

       Referencia para gestionar

       Categoría emergente principal: modelo eficiente de gobierno

       La instrumentalización de la razón: una revisión al concepto

       El trabajo humano: escenario de paradojas y contradicciones

       La autonomía del hombre desde la teoría administrativa

       ¿Una nueva modalidad de ergonomizar (controlar) el alma?

       Una búsqueda de control identitario

       Una autonomía que se subordina

       Una mirada ética a la administración

       La administración y los actos del hombre

       La administración y los actos humanos

       Una reflexión que invita al diálogo

       Recapitulación

       Capítulo 6. Hallazgos desde el punto de vista de los mandos medios

       Introducción

       ¿Quiénes son los mandos medios?

       Categorías emergentes

       Organizaciones de origen

       Historia personal-profesional-organizacional

       Categorías emergentes principales

       Reconocimiento

       Formas de reconocimiento, ideología y ofensas morales

       Un reconocimiento con tinte ideológico

       La respuesta de los mandos medios

       Trascendencia

       Seguridad

       Personal

       Profesional

       Organizacional

       La seguridad y el proceso de construcción identitaria

       Construcción de identidad organizacional de los mandos medios

       Una construcción identitaria que se resiste a ser fabricada

       Lo liminal dentro del ámbito organizacional

       La identidad organizacional en equilibrio liminal

       Recapitulación

       Capítulo 7. Reflexiones finales

       Comentarios generales

       A nivel teórico

       A nivel metodológico

       Sobre lo organizacional

       Limitaciones y posibilidades de investigación futuras

       Referencias

       Notas al pie

      Índice de tablas

       TABLA 1. Definiciones de la IO desde distintos niveles de análisis

       TABLA 2. Paradigmas en relación con la identidad organizacional

       TABLA 3. Número de entrevistas a los MM por gerencias y regiones

       TABLA 4. Preguntas de las entrevistas en relación a las categorías preliminares

       TABLA 5. Visión general de las fuentes de datos

       TABLA 6. Preguntas iniciales respecto a los MM

       TABLA 7. Relación objetivos-categorías de análisis

       TABLA 8. Resultados Atlas.ti - Fundamentación y densidad de las categorías

       TABLA 9. Hechos importantes del Grupo Nutresa

       TABLA 10. Valores de Comercial Nutresa

       TABLA 11. Ritos y celebraciones que desean vivir en la nueva cultura

       TABLA 12. Caracterización de los empleados según las compañías de GN

       TABLA 13. Similitudes y diferencias en la caracterización de los empleados

       TABLA 14. Tendencias de gestión desde 1950 al 2000

       TABLA 15. Niveles de autorrelación, formas de reconocimiento y tipos de ofensas morales

      Índice de gráficas

       GRÁFICA 1. Los MM en el centro de los estamentos organizacionales

      

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