Учебный центр. Полное руководство к действию - Алексей Беба

Скачать книгу

у вас весело.

      У вас учителя, которые нравятся Жоре.

      Удобно парковаться.

      Что случилось, конкретное событие, после которого решил пойти к вам на курсы:

      Увидела, что сын подруги Людочки Федот уже логарифмы считает, а Жора – нет.

      Увидела шоу про детей гениев и захотела попасть в телевизор.

      Посмотрела какой-то фильм и поняла, что дети не должны отдуваться за невыполненные мечты родителей, а идти своим путем.

      Путешествует ли: два раза в год. Стараются посещать разные страны.

      Какими магазинами и услугами пользуется (особенно для детей):

      Karri Kids.

      Zara.

      Попрыгайка.

      Книжный магазин «Буквоед» в нашем районе.

      Детская стоматология «Зубик».

      Женское такси «Фиона рулит».

      Где и как отдыхает:

      Элитный спа-салон «У Михалыча».

      Ресторан «Буржуа».

      Ресторан «Столичный».

      Кинотеатр «Фёдоркино».

      Спортивный комплекс «В здоровом теле».

      На какой машине ездит. Или на каком общественном транспорте. «Хёндай-Санта-Фе». Обслуживается в официальном центре. На общественном – только женское такси.

      О чем переживает, когда ложится спать?

      Мало времени уделяет ребенку.

      Плохая мать.

      Что о ней подумают, если Жора не поступит в хорошую школу.

      Как сбалансировать желание дать сыну хорошее образование и его стремление к самостоятельности.

      Папа Гоша мало времени проводит с сыном и с ней. Много работает.

      Жора подрался со старшим мальчиком в песочнице. Мало во дворе его ровесников.

      Целевая аудитория меняется нечасто. Поэтому достаточно один раз добротно ответить на эти вопросы и пересматривать портреты раз в 3–4 месяца, сравнивая ваши ответы с практикой.

      Хорошо помогают уточнять ответы беседы с лояльными клиентами. Пригласите самых лояльных клиентов на закрытое мероприятие, напоите вкусно за чаем и пораспрашивайте на интересующие вас темы.

      Еще без одной темы мы не можем начать изучение инструментов маркетинга. Чтобы эффективно внедрять любые инструменты, задумайтесь – КАК ВЫ ЗАМЕРИТЕ РЕЗУЛЬТАТ ОТ ВНЕДРЕНИЯ? Какие конкретные цифровые показатели изменятся, если инструмент сработает?

      Ведь именно на этот показатель мы будем направлять нашего потенциального клиента.

      Для понимания этих показателей идем в следующую часть.

      Часть 3.4. Статистика и аналитика

      Зачем необходимы отчеты

      Отчеты в бизнесе как карта боя для полководца. Без нее нет понимания, куда направлять войска и что сейчас происходит на поле боя.

      Вы можете не любить аналитику и скучные таблицы. На первых этапах работы это нормально. Но когда первичных хаос заканчивается, ваш рост будет зависеть от умения принимать верные управленческие решения. А они принимаются на основе отчетов. Если вы, конечно, не погрязли с головой в операционке, и без отчетов хорошо знаете, что происходит. Пора вылезать!

      Минимальный набор отчетов

      Воронка продаж

      Стандартная воронка в виде сужающийся

Скачать книгу