Аннотация

Книга посвящена описанию моделей и методов обработки исходных данных нечисловой природы. Она ориентирована на достаточно широкий круг читателей, в первую очередь на обучающихся по программам как бакалавриата, так и магистратуры, по различным направлениям подготовки, связанных с управлением качеством, стандартизацией, комплексной оценкой эффективности сложных технических изделий, социологией и т. п. Рассматриваются модели и методы, лежащие в основе процедур оценки качества сложных объектов и опирающихся на теорию квалиметрических шкал, ранговые методы и методы анализа экспертных оценок. Рассмотрены также модели многокритериального оценивания, в которых качество объекта, зависящее от многих единичных показателей, оценивается с помощью комплексных показателей.

Аннотация

Данное учебное пособие знакомит обучающихся с основами статистических методов контроля качества, которые находят широкое применение в различных отраслях промышленного производства и в сфере услуг, при сдаче и приемке продукции, при разработке планов контроля, отражаемых в договорах на поставку между поставщиками и потребителями. Цель пособия – восполнить имеющийся пробел между ориентированной на математиков специальной литературой, с одной стороны, и различными нормативными документами – с другой. Книга содержит математические модели, лежащие в основе процедур выборочного контроля, планы и схемы контроля партий готовой продукции по альтернативным и числовым показателям, а также методы статистического контроля и регулирования технологических процессов с применением контрольных карт.