ТОП просматриваемых книг сайта:
Библиотека КнигиКратко
Список книг автора Библиотека КнигиКратко
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Искренний сервис». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Тот, кто мыслит как предприниматель, должен всегда двигаться в направлении, противоположном циклическому развитию рынка. Когда все сокрушаются о потерях, нужно вкладывать деньги – ведь потом эти деньги уже не будут такими дешевыми.
Клаус Кобьёлл
Клаус Кобьёлл, владелец конференц-отеля класса люкс Schindlerhof и автор книги «Искренний сервис», призывает всех руководителей поставить себе на службу мощные силы, таящиеся в человеческой психике. Первая из них зовется мечтой. «В детстве мы все умели мечтать, – пишет Клаус, – лежишь себе на травке, смотришь в небо и мысленно рисуешь свою будущую жизнь. Если вы забыли, как это делается, надо учиться заново. Иначе успеха вам не видать».
Уже 14 лет Schindlerhof играет в высшей лиге конференц-отелей Германии. Годовой оборот компании – 8,5 млн евро. Оборот на одного сотрудника – 120 000 евро. Это вдвое превышает средние показатели по отрасли в Германии. Четыре раза подряд Schindlerhof признавали лучшим конференц-отелем Германии. Дважды отель получал премию Качества ведущих объединений германской промышленности. Последняя награда: отель Schindlerhof признан лучшим отелем Европы по итогам конкурса «100 Best Workplaces in Europe 2007».
Клаус Кобьёлл ведет семинары и учебные курсы по темам «Маркетинг гостиничного бизнеса» и «Мотивационный менеджмент». По мотивам одного из этих семинаров написана книга «Искренний сервис». Ее главная ценность, конечно, в том, что все формулы Кобьёлла подтверждены его собственным примером.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Живая компания». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Книга о компаниях-долгожителях. Как создать такое предприятие, которое и через 100 лет будет на вершине успеха? Ари де Гиусу, основателю Global Business Network, главе группы советников World Bank, удалось постичь тайну продолжительной жизни компании и выявить признаки ее долголетия. Концепция «живой компании» принесла ее автору мировую известность.
Ари де Гиус является фигурой международного масштаба не только благодаря его важнейшему вкладу в сценарное планирование, но и в связи с авторством концепции обучающейся организации. Мир, или по крайней мере часть его, готов услышать послание, что прибыль – это только симптом успеха, а не самоцель. Многие люди хотят верить в мудрость разделения власти в организации. Другие жаждут уйти от индивидуализма ради сообщества.
Джейн Пикард. People Management
Способность учиться быстрее своих конкурентов является единственным надежным источником превосходства над ними.
Ари де Гиус
Ари де Гиус, знаменитый голландский теоретик менеджмента и стратегического планирования, стал родоначальником новой теории управления – концепции живой компании. Он уверен, что для эффективного управления руководители должны научиться обращаться с организацией, как с живой экосистемой.
В основе книги лежит простой вопрос с серьезными последствиями: а что если представить компанию как живое существо? По мнению автора, все компании демонстрируют поведение и определенные характеристики живых организмов. Они обучаются. Все компании, явно или нет, имеют самосознание, определяющее их сплоченность. Ари де Гиус считает, что естественная средняя продолжительность жизни корпорации должна составлять два или три столетия. Однако на практике эта цифра равна всего лишь 12,5 года (исследование Элен де Руж из Stratix Group в Амстердаме). Почему так много компаний умирает преждевременно? Ари де Гиус дает следующий ответ: компании умирают потому, что их руководители сосредотачиваются на экономической деятельности и забывают, что истинная природа их организации – это сообщество людей.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Живая компания»
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Стратегический менеджмент». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Стратегическое лидерство связано с адаптацией стратегического поведения к возможностям и угрозам, создаваемым средой обитания. Качество такой настройки зависит от качества поступающей информации и является залогом успеха.
Игорь Ансофф
Доктор Игорь Ансофф внес революционный вклад в две базовые дисциплины теории управления – корпоративную стратегию и стратегический менеджмент. Публикация в 1979 г. книги «Стратегический менеджмент» и ее успех привели к тому, что он был признан во всем мире как «отец» стратегического менеджмента.
Ансофф обращает внимание читателей на то, что большинство современных теорий имеют дело с усредненными свойствами организаций, а не с различиями и крайностями в поведении. Взять хотя бы общую ссылку – «организации» – во множественном числе, будто они все одинаковы. Но с точки зрения практикующего руководителя, значение средних величин вторично по сравнению с его интересом к крайностям, лежащим в основе патологий и успеха. Основная идея этой книги заключается в исследовании поведения организаций в сложных ситуациях, или, как их называет доктор Ансофф, в турбулентной среде.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Реинжиниринг корпорации». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Эта книга входит в список обязательной литературы по менеджменту во всех ведущих бизнес-школах мира. По данным Amazon.com, она цитируется в 424 других книгах. Джеймс Чампи, сооснователь консалтинговой фирмы CSC Index, и Майкл Хаммер, президент Hammer & Company, очень просто рассказали о том, как кардинально перестроить бизнес, чтобы добиться лучших результатов. Именно они впервые ввели в бизнес-лексикон понятие реинжиниринга.
В книге «Реинжиниринг корпорации» Майкл Хаммер и Джеймс Чампи описывают то, что они назвали «манифестом революции в бизнесе». Суть реинжиниринга в том, чтобы начать все сначала. Это отказ от устоявшихся процедур, это поиск ответа на вопрос: «Если бы я заново создавал эту компанию сегодня, учитывая мои нынешние знания и современные технологии, какой бы она стала?»
Начало реинжинирингу положила фраза, произнесенная одним из авторов книги в конце 1980-х: «Автоматизация беспорядка приводит к автоматизированному беспорядку». Если организация не переосмыслит свои бизнес-процессы, наложение на них новой технологии ни к чему не приведет. Авторы считают, что эффективность компаний падает не из-за лени сотрудников или нерадивости руководства, а потому, что они (компании) не могут больше приспосабливаться к стремительно меняющемуся миру. Сегодня действуют три силы, не учитывать которые уже нельзя. Хаммер и Чампи называют эти силы «три К»: клиенты, конкуренция, коренные изменения. Уже нет такого понятия, как «клиенты в целом»; есть только этот клиент – именно тот, с которым продавец имеет дело в данный момент. Компаниям, у которых сформировался менталитет массового рынка, труднее всего примириться с тем, что сегодня важен каждый клиент. Потеряв одного клиента, вы можете не найти ему замену. Второе «К» – конкуренция. Когда-то все было просто: компания выводила на рынок приемлемый продукт или услугу по лучшей цене и продавала их. А теперь конкуренция не только возросла, но и стала разнообразнее: цена, выбор, качество, сервис до, во время и после продажи. Предлагать нечто просто приемлемое уже недостаточно. Новые компании не придерживаются устоявшихся правил, а пишут новые. Изменились не только клиенты и конкуренты – метаморфозу претерпел сам характер изменений (третье «К»). Они стали повсеместными и постоянными; теперь это норма. Три «К» создали новые условия, и становится все очевиднее, что организации, построенные для работы в одних обстоятельствах, нельзя эффективно улучшить при других. Чтобы возродить способность компаний к конкуренции, нужно не заставлять сотрудников больше работать, а научить их работать по-другому. А для этого и компании, и сотрудники должны отучиться от многих принципов и приемов, которые так долго приносили успех. И начать все сначала. Авторы уверены, что реинжиниринг подобен шахматам. Ключ к успеху – в знаниях и способностях, а не в удаче. Если вы знаете правила и избегаете ошибок, вероятность успеха чрезвычайно высока. Правила и наиболее распространенные ошибки реинжиниринга авторы изложили в книге «Реинжиниринг корпорации». Не случайно она входит в качестве обязательной литературы в курсы по менеджменту всех ведущих бизнес-школ мира.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Книга пяти колец». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
[b]Любимая книга главы корпорации Honda Motor.[/b]
Для создателя корпорации Honda Motor Соитиро Хонды эта книга стала поводырем по жизни. Он обращался к ней раз за разом в поисках ответов на вопросы, которые ставил перед ним бизнес. В жизни Хонда руководствовался именно секретной практикой, изложенной в этой книге. Эта практика основана на двух главных принципах: абсолютная точность и полное отсутствие гнева. Воин обязан обращаться с противником как с дорогим гостем. Он должен уметь отбросить страх и отрешиться от собственной жизни.
Эта книга об искусстве Стратегии с большой буквы. На примере различных школ владения мечом автор рассказывает, как победить противника не только в бою, но и в любой другой области человеческой деятельности. «Обрети способность изменять события так, как тебе хочется, двигать людьми противника свободно по своему усмотрению, как если бы ты был их командиром, а они твоими солдатами. В этом искусство моей стратегии», – пишет автор книги Миямото Мусаси.
[b]Глава Honda Motor Соитиро Хонда был убежден, что «Книга пяти колец» может заменить любое руководство по деловой практике.[/b]
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Психология вредных привычек». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Вредные привычки есть у каждого. Только для одних это просто привычки, а для других это формы поведения, которые разрушают их жизнь. Как правило, мы понимаем, что делаем что-то неправильное, что-то плохое, что-то, что вредит нам. Мы обещаем себе, что больше такое не повторится, но проходит немного времени, и все возвращается вновь.
Конечно, мы корим себя за это, но с привычками справиться не так-то просто, даже если мы очень стараемся. И мы снова и снова себя критикуем и сетуем на беспомощность.
Книга кандидата наук и известного психолога Ричарда О’Коннора «Психология вредных привычек» написана в первую очередь для тех, кто уже опустил руки в борьбе с этим «недугом» и отчаялся его побороть. Для тех, кто ощущает себя обреченным всю оставшуюся жизнь наступать на одни и те же грабли и уже не ожидает помощи ни от кого. Для тех, кто понимает, что является зачастую для себя злейшим врагом, но ничего с этим поделать не может.
Автор объясняет, почему так сложно бороться с вредными привычками, а также показывает, насколько наша личность двойственна. В этой книге вы найдете способы тренировки подсознания, этой непроизвольной части нашего мозга, чтобы отучиться от привычек, которые нас разрушают, и изменить наше поведение к лучшему.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Лидер без титула». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Чтобы достичь успеха, превышающего твои самые смелые ожидания, нужно для начала иметь эти смелые ожидания.
Ральф Чарелл
Слишком многие из нас проводят лучшие дни своей жизни в ходячей коме. Мы пытаемся обрести величие, гоняясь за титулами, роскошными машинами и внушительным банковским счетом, не вполне осознавая, что в жизни по-настоящему важно – полностью реализовать свой потенциал, став лидером для самого себя. А потом – помочь другим в полной мере реализовать их потенциал. Сделать это нам помогут пятеро учителей героя книги Робина Шармы «Лидер без титула».
Эта книга – результат почти пятнадцатилетней работы Робина Шармы в качестве советника по вопросам лидерства и управления для многих компаний, входящих в список Fortune 500, включая Microsoft, GE, Nike, FedEx и IBM, а также для таких организаций, как Йельский университет, Американский Красный Крест и Организация юных президентов.
Чтобы изложить свой метод лидерства, Робин Шарма выбрал форму художественного повествования. Действующие лица – главный герой Блейк Дэвис, его наставник Томми Флинн и четыре необычных учителя, которые полностью изменяют подход Блейка к работе и к жизни, – все они являются вымышленными персонажами.
Но сама система лидерства, а также принципы, инструменты и тактики, на которых она основывается, – очень реальна. Она помогла сотням тысяч работников многих успешнейших предприятий и организаций мира побеждать в бизнесе и лидировать в своей области.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Принципы экономической науки». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Альфред Маршалл, выдающийся английский ученый, сформулировал основы новой науки, которой дал название «экономика». Он предложил принципиально новое понимание ее предмета, провозгласив экономику наукой прикладной, которая не должна игнорировать вопросы практики.
Расшифровывая законы рынка и предпринимательства, Маршалл предлагает решение реальных задач экономической жизни. Его главная цель – сделать экономическую теорию практически полезной, понятной для бизнеса.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Шесть шляп мышления». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Эдвард де Боно, британский психолог, разработал метод, обучающий эффективно мыслить. Шесть шляп – это шесть разных способов мышления. Де Боно предлагает «примерить» каждый головной убор, чтобы научиться думать разными способами в зависимости от ситуации. Красная шляпа – это эмоции, черная – критика, желтая – оптимизм, зеленая – творчество, синяя – управление ходом мыслей, а белая – факты и цифры.
Стоит научиться в нужный момент мысленно надевать правильную шляпу, и вам будет легко решать долгосрочные задачи, принимать сложные решения, а также выходить победителем из интеллектуальных поединков.
Книга о том, как работает этот метод. Эдвард де Боно разъясняет, в каких ситуациях лучше всего работает та или иная шляпа и как правильно ею воспользоваться. Свой метод он назвал концепцией мыслеварительных шляп.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Откровения рекламного агента». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
История рекламы знает немало примеров интересных и успешных рекламных кампаний. Сотни талантливых мастеров делали рекламу, запоминавшуюся людьми и обеспечивавшую успешную продажу самых разных товаров. Однако в рекламной индустрии есть только один человек, чье имя известно каждому специалисту, – Дэвид Огилви. Созданные им рекламные кампании являются непревзойденными образцами креативности, прекрасного вкуса и эффективности и не сходят со страниц газет и экранов телевизоров вот уже не один десяток лет.
«Патриарх рекламной индустрии», «великий гуру рекламы», «человек-бренд» – вот лишь некоторые титулы, которыми награждают Дэвида Огилви. Его книги – библия для многих поколений рекламистов. Целеустремленность, острый ум, проницательность и дисциплина позволили честолюбивому выходцу из Шотландии покорить Мэдисон-авеню и стать владельцем агентства, благодаря его имени снискавшего славу во всем мире.
Знаменитая книга Дэвида Огилви «Откровения рекламного агента» стала настоящим бестселлером: еще в год издания она была переведена на 12 языков и разошлась тиражом 800 тысяч экземпляров. И хотя прошло уже более 50 лет, советы и методики самого знаменитого рекламиста мира не утратили своей актуальности: созданные им рекламные проекты до сих пор приносят прибыль его клиентам.
Дэвид Огилви является наиболее цитируемым классиком рекламы всех времен и народов. Его высказывания – «огилвизмы» – отражают суть рекламы и рекламной деятельности и хорошо знакомы практически всем рекламистам мира. И восхищают всех, кому не чуждо чувство юмора.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги