LITMIR.BIZ

Этот текст – сокращенная версия книги «Лучшие идеи Питера Друкера». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Управление – это делать дела правильно; лидерство – это делать правильные дела. Питер Друкер Что сегодня должно лишать руководителя сна? Именно с этого вопроса начинается знакомство читателя с Питером Друкером, выдающимся ученым, человеком, который в течение шести десятилетий был самым желанным советником успешных руководителей со всего мира. Сам же он в шутку называл себя не консультантом, а «инсультантом» (от insult – оскорблять, обижать, ругать) – человеком, получающим удовольствие от того, что распекает клиентов и получает за это деньги. В книге, посвященной его лучшим идеям, Питер Друкер предупреждает: сегодня мы переживаем критический момент – переход от промышленной экономики к экономике, ориентированной на знания. Современный руководитель, по мнению ученого, – это руководитель, ориентированный на знания. Значимость получения доступа к информации, ее интерпретации, объединения и передачи сложно переоценить. Финансовые рынки ценят знания гораздо выше, чем материальные активы. Стратегия становится постоянным ключевым видом деятельности для руководителей, а не просто ежегодным занятием по планированию. Она напоминает игру в шахматы, которая проходит в четырех измерениях, на большом количестве досок и одновременно с профессионалами с пяти континентов. И в бизнесе вам приходится беспокоиться не столько о соперниках, сколько о постоянно меняющихся правилах и невыявленных покупателях. Кроме того, в современном бизнесе очень важна специализация. Но с другой стороны, существует опасность довести ее до чрезвычайного состояния и оказаться в изоляции. «Менеджерам предстоит найти способ, позволяющий добиться достаточной, но не излишней специализации, не приводящей к изоляции. Именно эта мысль, – пишет Питер Друкер, – должна лишать руководителей спокойного сна». Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Клиенты на всю жизнь». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Сейчас большинство компаний поняли необходимость предоставления хорошего сервиса – их клиенты не оставили им выбора. Покупатели сейчас более образованны, много путешествуют и видят больше, чем когда-либо прежде. Они приобрели опыт качественного обслуживания, и оно им нравится. Покупатели уже привыкли к нему. Более того, они его требуют! Как же завоевать сердца своих покупателей и превратить их в «клиентов на всю жизнь»? В своем бестселлере Карл Сьюэлл описывает конкретную действующую систему удержания клиентов. Первое, что хочет сделать любой бизнесмен, чтобы увеличить обороты своей компании, – это выделить дополнительные деньги на маркетинг, чтобы привлечь новых клиентов. Конечно, в этом есть здравый смысл. Но если вы не задумываетесь о том, что происходит после того, как новый клиент найден, это может вам дорого обойтись. Между тем нацеленность на продажу существующим клиентам является гораздо более результативной и менее затратной маркетинговой стратегией, чем поиск новых покупателей. Но приобретение постоянных клиентов возможно только при условии предоставления им исключительного сервиса. Карл Сьюэлл, владелец одной из лучших автодилерских компаний США, является блестящим экспертом в области клиентского сервиса. В своей знаменитой книге «Клиенты на всю жизнь» он пишет о том, как ему удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Эта книга – практическое руководство по работе с клиентами. Предложенная Сьюэллом система организации сервиса так продумана и универсальна, что принесет вам успех, какими бы видами деятельности вы ни занимались. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Жизнь на полной мощности». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Великие лидеры являются проводниками организационной энергии. Они начинают с эффективного управления собственной энергией. Как лидеры они должны мобилизовать, фокусировать, инвестировать, направлять, обновлять и расширять энергию своих сотрудников. Джим Лоэр, Тони Шварц Почему два теннисиста имеют одинаковые навыки, но один все время побеждает другого? Оказалось, что победитель умеет мгновенно расслабляться между подачами. А его соперник находится в напряжении все время игры и как итог – проигрывает. Чтобы этого не происходило, нашей энергией нужно научиться управлять. К такому выводу пришли авторы книги «Жизнь на полной мощности» – специалисты-практики, тренировавшие ведущих американских спортсменов. Сейчас большая часть работы Джима Лоэра и Тони Шварца связана с бизнесом – с генеральными директорами и предпринимателями. Среди их корпоративных клиентов – участники списка Fortune 500, такие как Procter & Gamble, Estee Lauder, Dell, Google, Nokia, Sony, Toyota, Gap, PepsiCo и Citigroup и многие другие. Работая в этой сфере, авторы обнаружили нечто совершенно неожиданное: требования к руководителям намного превосходят требования к профессиональным спортсменам. Спортсмены имеют большой перерыв между сезонами, тогда как руководители должны работать на максимуме своих возможностей по восемь, десять, а порой и по двенадцать часов в день. Принципы и методики, описанные в книге, научат работать в условиях прессинга, находить в себе скрытые источники энергии и поддерживать отличную форму. Эта книга стала Книгой № 1 по версии Wall Street Journal, была переведена на 28 языков. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Мои годы в GE». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Джек Уэлч занимал пост генерального директора компании General Electric 20 лет. За это время стоимость огромного многопрофильного промышленно-финансового предприятия возросла в 30 раз – с $13 млрд до почти $500 млрд. В 1999 году General Electric стала второй компанией по прибыльности в мире, а «виновника» всего этого, Джека Уэлча, журнал Fortune назвал «Менеджером столетия». «Самый уважаемый генеральный директор в мире», «Самый великий лидер современности» – этими титулами в свое время награждали Джека Уэлча. Такой успех неудивителен, если знать, что Джек всегда был амбициозным, энергичным, харизматичным человеком, талантливым предпринимателем. Ему, выросшему в бедной семье ирландских эмигрантов, не на кого было рассчитывать, кроме как на себя. И Джек не подвел: всего в своей жизни он добился сам. Уэлч привнес дух динамичности в GE и во всю корпоративную Америку. Журнал Business Week написал, что Уэлч является «золотым стандартом, с которым можно сравнивать других администраторов». Его скромное происхождение, прямота в общении и огромный успех составили привлекательную комбинацию: «Он выглядит простым. Все называют его Джек». Из разрушителя, врага корпораций номер один Уэлч превратился в великого творца, в образец для подражания для менеджмента XXI в. Так на рубеже веков Джек Уэлч стал менеджером столетия. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Управление жизненным циклом корпорации». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Иметь мало проблем – это не значит хорошо жить. Это значит умирать. Наличие все более масштабных проблем и их успешное решение означает дальнейшее укрепление наших сил и возможностей. Ицхак Адизес Доктор Ицхак Адизес называет себя организационным терапевтом и предлагает свою методику диагностики и лечения компаний (греческое слово «терапия» означает лечение внутренних болезней нехирургическим путем). Адизес против хирургического вмешательства, под которым понимает смену топ-менеджмента компании. Он считает, что это самый болезненный и опасный способ инициировать перемены. В этой книге Ицхак Адизес представляет свою знаменитую теорию – теорию жизненных циклов организаций, которую он разработал и применял на практике в течение последних 30 лет. Данная теория позволяет отличить нормальные проблемы компаний от аномальных и вовремя осуществить необходимое вмешательство. Она объясняет, почему организации растут, стареют и умирают и что необходимо делать, чтобы избежать типичных проблем роста и старения. Десять лет тому назад, чтобы омолодить стареющую компанию, обычно требовалось три года. Теперь же благодаря новым открытиям, представленным в этой книге, достичь того же результата можно менее чем за год. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Управление жизненным циклом корпорации»

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Стив Джобс. Уроки лидерства». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Эта книга – редкая возможность увидеть Стива Джобса, создателя компании Apple, таким, каким его видели лишь самые близкие сотрудники, и разгадать загадку этого легендарного человека. Это возможность понять и освоить оригинальный стиль лидерства Джобса, благодаря которому Apple стала одной из величайших компаний и смогла выпускать продукты, изменившие нашу жизнь. Книга написана экс-вице-президентом компании Apple Джеем Эллиотом и известным писателем, автором книг о предпринимателях Кремниевой долины Уильямом Саймоном. Книга интересна прежде всего тем, что ее автор – человек, который долгое время проработал со Стивом Джобсом бок о бок, видел его в разные периоды его карьеры, в разных жизненных обстоятельствах. Наблюдения бывшего старшего вице-президента Apple ценны тем, что позволяют как будто увидеть компанию изнутри и поближе узнать одного из ее основателей. В своем повествовании Джей Эллиот анализирует те принципы управления, которые позволили неспециалисту, не обладавшему профессиональной технической подготовкой, совершить прорыв в сфере компьютерных технологий. Ведь тот образ персонального компьютера, к которому мы все привыкли, появился благодаря тому, что команда Macintosh под руководством Джобса неуклонно стремилась к простоте и интуитивности управления в создаваемом продукте. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Позиционирование: битва за умы». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Позиционирование – это операция на сознании потенциальных покупателей. Джек Траут Всемирно известный маркетолог, основатель и президент компании Trout & Partners Джек Траут по праву считается автором такой эпохальной концепции, как позиционирование. Его книга «Позиционирование: битва за умы» потрясла весь деловой мир, навсегда изменив правила маркетинга. «На упаковке Duracell просто написано: „Duracell“, жирным шрифтом. В словах „щелочные батареи“ нет необходимости, поскольку это и означает Duracell. Вот вам и вся суть позиционирования. Нужно сделать так, чтобы ваша марка означала типовой товар. Чтобы покупатель мог свободно заменять одно название на другое» – вот так по-простому объясняет Джек Траут суть своей стратегии. Впервые о позиционировании заговорили в 1969 г. после того, как в журнале Industrial Marketing была опубликована статья Джека Траута «Позиционирование – игра, в которую люди играют на современном „и я тоже“ рынке». Под словом «позиционирование» подразумевалась работа с позицией в сознании потребителей. Траут уверен, что недостаточно изобрести новинку или сделать открытие. Иногда этого даже не требуется. Главное – первым проникнуть в сознание потребителей. Многие компании не понимают разницы между созданием продукта и марки. Продукт есть то, что произведено на предприятии. Марка есть нечто, производимое в сознании. Рыночный успех предполагает выпуск марок, а не продуктов. Сегодня, как никогда, нужно иметь собственную позицию. Конкурентов слишком много. Если не наживать врагов, то есть стремиться угодить всем и вся, победить невозможно. Чтобы добиться успеха, нужно завоевать свою нишу на рынке. Как это сделать, рассказано в самой известной книге Траута. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Переговоры в стиле Трампа». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. «Он жесткий, твердый, но справедливый. Он – блестящий юрист», – сказал о Джордже Россе Дональд Трамп. Тридцать лет Росс представляет интересы Трампа на переговорах по наиболее масштабным и прибыльным сделкам с недвижимостью. Если кто и понимает стратегии инвестирования и тактики ведения переговоров, сделавшие Трампа самым известным магнатом в мире недвижимости, так это Росс. В книге «Переговоры в стиле Трампа» Джордж Росс делится множеством тактических приемов и методов ведения переговоров, разработанных им за 50 лет работы переговорщиком. Многие из стратегий были придуманы лично Дональдом. Основной принцип переговоров Росса звучит так: «Быть приятным собеседником, но относиться ко всему скептически. Забыть то, что они говорят. Забыть то, что они пишут. В действительности они стремятся к одному – заключить сделку на выгодных для себя условиях». Почему вы должны тратить свое время на изучение этой книги? Потому что опытный и изощренный переговорщик всегда, в любой жизненной ситуации, получит лучшие результаты, чем тот, кто не имеет представления о приемах ведения переговоров. Во многих случаях это выбор между абсолютным успехом и полным провалом, считает Джордж Росс. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «От хорошего к великому». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Как от хороших результатов в бизнесе перейти к результатам выдающимся? Что отличает посредственную компанию от успешной, а успешную – от великой? Как строятся великие компании и какой путь надо пройти, чтобы достичь величия? Ответы на эти вопросы предлагает знаменитый Джим Коллинз в мировом бестселлере «От хорошего к великому». В этой книге автор опирается на многолетнее исследование, которое позволило выявить причины превосходства одних компаний над другими, почему одним компаниям удается совершить прорыв, а другим – нет. Исследования Коллинза стали настольными книгами для многих руководителей крупных компаний и фирм. «От хорошего к великому» – это результат одного из крупнейших исследований в области менеджмента, целью которого было узнать: что требуется для того, чтобы компания из просто хорошей стала великой? Более пяти лет Джим Коллинз и его команда искали ответы на вопросы: [ul]Что отличает успешную компанию от посредственной, а великую – от успешной? Существуют ли универсальные правила, соблюдение которых обеспечивает успех, а за ним – величие?[/ul] Путем жесткого отбора был определен ряд компаний, совершивших прорыв к выдающимся результатам и сохранявших достигнутый уровень еще как минимум 15 лет. Оборот капитала этих компаний за 15 лет превысил обычные биржевые показатели более чем в 7 раз. Затем исследователи попытались выявить, какие же особенности и общие черты помогли этим компаниям добиться столь удивительных результатов, в то время как их прямые конкуренты продолжали оставаться на уровне стабильной посредственности. Результаты оказались неожиданными и во многом переворачивающими традиционное представление о том, каким должен быть успешный бизнес. Те руководители, которые действительно хотят узнать, как сделать свою компанию великой, в книге Коллинза смогут получить ответ на этот вопрос. Возможно, ответ будет у каждого свой. Произойдет это потому, что понятие «великая компания» многогранно, однако при всем этом существует нечто, что делает компании великими. Что это? Джим Коллинз дает ответ на этот вопрос. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее

Этот текст – сокращенная версия книги «Записки о военных походах». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты. Величайший римский полководец и государственный деятель Гай Юлий Цезарь на страницах этой книги раскрывает секреты своих побед, излагает основные принципы своей стратегии, формулирует представление об идеальном правителе, пекущемся о «свободе, равной для всех» и об обеспечении прочного мира. Интересно, что Цезарь обладал феноменальной памятью: он помнил по имени каждого солдата в своем войске! Великому полководцу удалось открыть девять законов превосходной памяти, зная которые каждый сможет добиться выдающихся результатов. Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги

Подробнее