LITMIR.BIZ

Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-решений, авторы дают ответы на ряд ключевых вопросов о методиках построения клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении клиентоориентированных технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению информационных систем. Представленные в книге методики организации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов снабжены примерами автоматизации с использованием решения «1С:ERP. Управление предприятием» и «1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА». Предусмотрено использование 1С:CRM совместно с 1С:ERP в рамках комплексных проектов автоматизации предприятия. При совместном использовании 1С:CRM расширяет возможности 1С:ERP в области управления взаимоотношениями с клиентами. Данное издание входит в серию «1С:Академия ERP», другие книги которой также рекомендуются к изучению для понимания процессов, протекающих в компаниях, и их взаимосвязи. В изданиях серии теория иллюстрируется описаниями практических возможностей программных продуктов «1С». Классические определения сопровождаются скриншотами их конкретных реализаций в программе. Все книги серии – v8.1c.ru/erp-academy После покупки предоставляется дополнительная возможность скачать книгу в формате epub.

Подробнее

Язык XML обеспечивает создание захватывающих по своим возможностям технологий. XML является технологической основой для множества стандартов электронного обмена информацией. Но кто их разрабатывает и какими принципами при этом руководствуется? Предлагаемая вниманию читателя статья рассказывает о наиболее авторитетных организациях, занятых подготовкой XML-стандартов и о регламентах принятия этих стандартов. Отдельно рассматривается вопрос о месте стран СНГ в этом процессе и практическом опыте создания первого XML-стандарта для банковского сектора. В качестве примера приводится «Стандарт публикации финансовой отчетности коммерческих банков». Этот стандарт разработан специалистами компании Intersoft Lab, являющейся членом Некоммерческого партнерства «Стандарты электронного обмена информацией» и одним из инициаторов его создания.

Подробнее

В настоящее время в различных изданиях уделяется много внимания XML – языку межпрограммного взаимодействия. Сегодня информационные технологии на базе XML являются весьма востребованными. Рамки данной статьи не позволяют подробно остановиться на всех аспектах этих технологий, поэтому основное внимание уделяется только одному практическому примеру технологии на основе Dynamic XML. Dynamic XML – это динамически расширяемый язык, предназначенный для интеграции бизнес-приложений с применением Хранилищ данных, разработанный компанией Intersoft Lab. В основу модели Dynamic XML были положены следующие принципы: применение объектной модели описания данных и наличие возможности расширения формата обмена данными без остановки процессов передачи данных.

Подробнее