Аннотация

Описан процессный подход к организации управления предприятием, даны определение и основные характеристики исполнимых бизнес-процессов, предполагающих непосредственное исполнение бизнес-процессов в компьютерной среде предприятия. Приведено краткое описание стандарта BPMN 2.0. Объяснены основы проектирования бизнес-процессов. Дано описание систем управления бизнес-процессами (СУБП) их основных элементов. Рассмотрены вопросы, связанные с внедрением этих систем и обучением пользователей, а также с эксплуатацией, сопровождением данных систем и управлением предприятием при помощи изменения выполняющихся бизнес-процессов. На примере российской СУБП RunaWFE показано, как разрабатывать и исполнять бизнес-процессы. Приведены практические примеры использования в бизнес-процессах различных элементов стандарта BPMN 2.0. Предложены учебные задачи на построение бизнес-процессов, сформулированные в терминах предметной области. Соответствует программе курса «Теория и практика процессного управления предприятием». Предназначен для студентов и аспирантов, обучающихся по направлениям «Бизнес-информатика» и «Прикладная информатика».

Аннотация

В книге описан процессный подход к организации управления предприятием. Даны основы проектирования бизнес-процессов. Подробно рассмотрены исполнимые бизнес-процессы, предполагающие непосредственное их исполнение в компьютерной среде предприятия. Представлено описание основных элементов систем управления бизнес-процессами и административными регламентами. Также затронуты вопросы, связанные с внедрением этих систем и обучением пользователей. Описание работы с системой управления бизнес-процессами и административными регламентами производится на примере свободного ПО с открытым кодом RunaWFE. Во 2-м издании материал актуализирован с учетом произошедших изменений в области процессного управления, добавлена глава по основам проектирования бизнес-процессов предприятия. Значительно расширен материал, описывающей работу с системой управления бизнес-процессами. Издание предназначено для студентов, аспирантов, преподавателей, а также всех, интересующихся процессным управлением.