LITMIR.BIZ

Скачать книгу

в конце концов, занявшийся сочинительством, в книге «The Management Myth» («Мифы о менеджменте»[39]) критически рассматривает историю управленческого мышления и утверждает: оно было изначально порочным. И первородный грех Стюарт приписывает Фредерику Уинслоу Тейлору, отцу «научного менеджмента».

      Знаменитые исследования эффективности труда (с помощью секундомера измеряли время, затраченное на физическую работу, чтобы сэкономить секунды, уходившие на монотонные, повторяющиеся действия) способствовали повышению производительности. Тейлор утверждал: существует «единственный наилучший способ» выполнения любой работы, и менеджер, вооруженный методами Тейлора, может его найти. Стюарт рисует Тейлора проповедником псевдонауки, пропагандировавшим ложное представление о том, что «работники – это тела, лишенные ума, а менеджеры – умы, лишенные тел».[40]

      Но при жизни Тейлора его идеи о повышении производительности труда были очень популярны. В 1911 году Тейлор опубликовал книгу «Principles of Scientific Management» («Принципы научного менеджмента»), которая сразу же стала бестселлером и со временем была переведена на восемь языков. В 1914 году на публичное выступление Тейлора в Нью-Йорке собралось 16 000 человек.[41] Одним из учеников Тейлора был Эдвин Гей, основавший Гарвардскую школу бизнеса. Идеи Тейлора восприняли даже Ленин и Троцкий, рассматривавший тейлоризм как метод решения проблем России.[42]

      В то время как Тейлор возносился к славе, множились бесчисленные фирмы, получавшие деньги за изложенные похожим техническим языком решения проблем бизнеса. Большинство этих фирм, в том числе Harrinton Emerson и Bacon & Davis, исчезло, но некоторые просуществовали около столетия. Консалтинговая фирма Arthur D. Little была основана в 1886 году. Ее сотрудники прославились в 1921 году, действительно сделав шелковые дамские кошельки из свиных ушей: из них был получен желатин, необходимый для производства искусственного шелка. Эдвин Буз основал носящую его имя фирму (позднее она получила название Booz Allen Hamilton) в 1914 году. А еще был Чарльз Э. Бедо, который изобрел систему «оплата по результату» и в 1919 году открыл Bedaux Company. Он был одним из первых американских консультантов, начавших работать за пределами США: в 1920-х годах представители его компании появились в Великобритании, Германии и Франции. К 1930 году консультанты Bedaux обслуживали более тысячи компаний, в числе которых были Eastman Kodak, DuPont и General Electric.[43]

      То, что почти любой мог объявить себя консультантом, означало: на ниве консалтинга подвизалось множество сомнительных личностей и мошенников-виртуозов, что пятнало репутацию данной отрасли. Э. Н. Б. Миттон, горный инженер, в 1930-х годах работавший в британском представительстве Bedaux Company, шутил, что ему проще сказать матери, что он играет на пианино в местном борделе, чем сознаться, что он работает в консалтинговой фирме.[44]

      Джеймс Маккинси с самого начала приложил огромные усилия, чтобы его фирма отличалась от менее уважаемых предшественников и выделялась из массы. Сам Маккинси и его партнеры имели множество

Скачать книгу