Скачать книгу

p>

      2) если текущие объемы продаж компании превышают производственные/сервисные мощности;

      3) если компания работает на промышленном или узкопрофессиональном рынке – клиентами компании может быть достаточно небольшое ограниченное количество клиентов. В этом случае компании лучше развивать активные продажи, напрямую выходить с предложениями к этим клиентам.

      Во всех остальных случаях инвестиции в рекламу просто необходимы!

      Цели и ожидаемые результаты: что реклама может и чего не может?

      Реклама сама по себе не обеспечивает объем продаж. и не гарантирует увеличение объема продаж. реклама – лишь инструмент для этого. и все зависит от того, как Вы этот инструмент будете использовать.

      Причем, реклама – инструмент продавца (всех, кто непосредственно общается с клиентами), и объем продажи зависит именно от его действий.

объем продаж компании = количество Продавцов × объем Продаж Продавцаобъем Продаж Продавца = количество клиентов × Средний оборот по клиенту(если клиент покупает многократно)

      или

количество контактов с клиентами × Показатель Воронки Продаж[1] × количество Сделок × Среднюю Сделку/Счет/чек(если сделки разовые)

      Реклама может привлечь дополнительных клиентов. Точнее, привлечь внимание дополнительных клиентов. Может обеспечить контакты с этими клиентами (входящие звонки или визиты клиентов), но не гарантирует сделки. результат зависит от того, примет ли кто-либо входящий звонок или клиента, сможет ли понять, что именно нужно клиенту, сможет ли качественно обслужить, справится ли менеджер по продажам (продавец) с возражениями клиента, осуществит ли эту продажу.

      Если продавцы успешно продают, у них хороший показатель воронки продаж, но количество контактов/клиентов недостаточно, реклама просто необходима.

      Но если количество контактов и так большое, но показатель воронки продаж оставляет желать лучшего, т. е. количество сделок не устраивает или же средний чек/счет недостаточно высокий, то дело не в рекламе.

      У каждого продавца есть простое ограничение – сколько входящих клиентов/звонков он может обработать в течение рабочего времени. Если количество входящих клиентов или звонков и так большое, дополнительных клиентов продавец просто не сможет обслужить или будет обслуживать недостаточно качественно, не доводя до сделки или уменьшая среднюю сумму сделки. Также, с учетом того, что продавцы могут заниматься как активными (исходящие звонки и встречи с клиентами), так и пассивными (входящие звонки и визиты) продажами, нужно учесть, что за счет увеличения количества входящих звонков или визитов продавцы могут уменьшить количество исходящих активных контактов. Особенно, если план продаж и так выполняется, и у продавцов нет особой необходимости увеличивать показатели объема продаж.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

      Сноски

      1

      Показатель воронки продаж – это соотношение количества сделок к количеству контактов.

/9j/4AAQSkZJRgABAQEAYABgAAD/2wBDAAIBAQIBAQICAgICAgICAwUDAwMDAwYEBAMFBwYHBwcG BwcICQsJCAgKCAcHCg0KCgsMDAwMBwkODw0MDgsMDAz/2wBDAQICAgMDAwYDAwYMCAcIDAwMDAwM DAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAwMDAz/wAARCALMAjoDAREA AhEBAxEB/8QAHgABAAEEAwEBAAAAAAAAAAAAAAkBBwgKAgUGBAP/xAB1EAABAQYDAwYFChAGCRAK AQUBAgADBAUGEQcIEgkhUQoTMUFhkRQVIjJSGVdicXWBgqGxsxYjMzg5Qlh2k5SVssHR0tMXNjdy c3QkJSgpNUOSo7QYJic0RkdIU1VjZYOEosLwGkRFVFZmhZbD4XcqOmTi8f/EAB0BAQAABwEBAAAA AAAAAAAAAAABAgMEBgcIBQn/xABIEQACAQIDAwUKDQMFAQADAQEAAQIDEQQFEgYhMQcTQVGRFBUW MjRSVGFxsQgXIiMzNUJTVXKS0eE2gaEkJWLB8HMmQ0Rj0v/aAAwDAQACEQMRAD8Ame1Di1wW41Di wDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLA NQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1 DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUO LANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLANQ4s A1DiwDUOLANQ4sA1DiwDUOLAV39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2M A39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf 2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/Yw Df2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/ YwDf2MA39jAN/YwDf2MA39jAN/YwDf2MBTSO1gGkdrANI7WAaR2sA0jtYBpHawDSO1gGkdrANI7W AaR2sA0jtYBpHawDSO1gGkdrANI7WAaR2sA0jtYBpHawDSO1gGkdrANI7WAaR2sA0jtYBpHawDSO 1gGkdrANI7WAaR2sA0jtYBpHawDSO1gGkdrANI7WAaR2sA0jtYBpHawDSO1gGkdrANI7WAaR2sA0 jtYBpHawDSO1gGkdrANI7WAaR2sA0jtYBpHawDSO1gGkdrANI7WAaR2sA0jtYBpHawDSO1gGkdrA NI7WAaR2sA0jtYBpHawDSO1gGkdrANI7WAaR2sA0jtYBpHawDSO1gGkdrANI7WAaR2sA0jtYBpHa wHK6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2L ALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsA ur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6 vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9 iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2LALq9iwC6vYsAur2L ALq9iwFN3awDd2sA3drAN3awXG7tYQuN3awXG7tYLi3tsIjd2sA3drAPeLRsB3ssBu7WgBu7WAbu 1gG7tYQuN3awXG7tYLjd2sFxu7WC472ER3sA3drAN3awhcbu1guO9hEEW4sA72Ad7AN3awDd2sA3 drALjtYBu7WELjvYRG7tYBu7WAbu1gG7tYB3sIXHewiN3awDd2sA3drAN3awDd2sA3drAN3awDd2 sIXG7tYLjd2sFx08WC472ERu7WAbu1gFr8WAd7ALe2wDd2sIXG7tYLjd2sFx3sIjp4sA72ELjvYR G7tYBu7WAbu1gG7tYBu7WAbu1gG7tYCllcWAWVxYBZXFgCjpTclhGC32OIe

<p>1</p>

Показатель воронки продаж – это соотношение количества сделок к количеству контактов.