LITMIR.BIZ

Скачать книгу

работать, поскольку многие знакомые, как и я, внесли их в свой личный «черный список».

      

А между тем имидж – это самое ценное, что есть у компании. Когда он потерян, никакими скидками и плюшками клиентов уже не заманишь.

Рассказывает Юрий Суздаль

      Есть еще такой классический способ обмана клиентов директологами – простой, аки бублик, но очень распространенный.

      Директолог ведет несколько разных клиентов. Например, у него есть

      

клиент А, который платит за рекламу 100 тысяч рублей в месяц,

      клиент Б с месячным бюджетом в 50 тысяч рублей,

      клиент В – расходует на Директ 30 тысяч рублей в месяц,

      клиент Г, который платит 25 тысяч в месяц.

      Следовательно, директолог может часть бюджета клиентов А, Б и В направлять, например, на рекламу объявлений клиента Г, а сэкономленные 25 тысяч просто положить себе в карман. И чем больше клиентов и объемы их бюджета, тем бóльшие суммы незаметно оседают в карманах нерадивого директолога.

      

Он просто в каждую рекламную кампанию подмешивает чужие объявления.

      У клиента А, который занимается продажей резиновой плитки, появляются запросы, которые ведут на совершенно посторонний сайт компании Г, которая занимается, скажем, ремонтом окон.

      Внутри рекламной кампании может быть не одна тысяча объявлений. Клиент А никогда в жизни не будет читать их все. Но в итоге в каждой из этих кампаний – А, Б, В – результат будет хуже пропорционально изъятому бюджету.

      Это не очень заметно, потому что процесс вроде бы идет, деньги как будто отбиваются, но клиент-то платил за большее.

      Таков классический способ обмана, и он очень часто применяется. Поэтому у вас есть два способа избежать подобных злоупотреблений вашим бюджетом.

      Заказывать контекстную рекламу у проверенных людей, которые отработают по-взрослому.

      Самому стать директологом, что, впрочем, далеко не всем бизнесменам интересно.

      Наемные маркетологи

Рассказывает Антон Смирнов

      Найти хороших специалистов в области маркетинга оказалось еще сложнее, чем нанять результативного директолога.

      Для чего вообще нужен маркетолог?

      В моем представлении для того, чтобы он приводил деньги в компанию. Но сами они думают, как правило, по-другому.

      Более 50 маркетологов прошли у меня собеседование. И все – абсолютно все! – мне говорили, что им сначала потребуется 2–3 недели, чтобы провести анализ конкурентной среды и понять, чем мы можем быть лучше конкурентов.

      Стоп… Зачем мне исследовать конкурентов?

      Я слушал их и думал:

      

«Мне поток клиентов нужен… А они мне пересказывают учебник по маркетингу, в котором содержатся суждения о рынке, которого нигде, кроме как на страницах этих самых учебников, не существует».

      Получается, маркетолог будет что-то там исследовать, потом на основе своих умозаключений опираться

Скачать книгу