ТОП просматриваемых книг сайта:
Если клиент всегда мертв. Гробовщик про самые странные похороны из своей практики. Гийом Байи
Читать онлайн.Название Если клиент всегда мертв. Гробовщик про самые странные похороны из своей практики
Год выпуска 2018
isbn 978-5-04-191944-3
Автор произведения Гийом Байи
Серия Природа смерти. Книги, которые помогут пережить утрату и спасут жизнь тех, кто думает о суициде
Издательство Эксмо
7. Давайте как можно более нейтральные ответы на все многочисленные вопросы, которые обязательно будет задавать экс-покойный. Так, например, старайтесь не обсуждать детали сокращенной траурной церемонии (что фактически значит «халтурная и дешевая») и причины выбора классического гроба (то же самое, что «экономичный гроб из картона»), который заказала семья экс-покойного.
8. В соответствии с пунктом 7 важно, чтобы покойный, все еще будучи нашим клиентом, оставался в неведении о своем плачевном материальном положении, поскольку родственники уже промотали все наследство.
Наконец, позаботьтесь о том, чтобы использовать следующие речевые формулы.
Не говорите «Вы были мертвы».
Скажите лучше: «По всей видимости, ваш врач неправильно поставил диагноз».
Не говорите «Интересно, как вам удалось выжить с учетом того количества формалина, который танатопрактик ввел в ваше в тело».
Скажите лучше: «По крайней мере, теперь вы защищены от насморка, гриппа и других вирусов».
Не говорите «Вы разорены, ваши дети уже промотали все ваше наследство».
Скажите лучше: «Вы выиграете суд и получите кучу денег в качестве компенсации от больницы».
Не говорите «Может быть, дать вам саван, чтобы согреться?».
Скажите лучше: «Сейчас я включу отопление посильнее».
Я категорически против того, чтобы служащие похоронного бюро обучались на курсах оказания первой медицинской помощи, – это контрпродуктивно.
Превратности судьбы
Вшестером мы прибыли в роскошный замок для положения в гроб. Почему вшестером? Мы и сами не очень хорошо понимали. В это число входили четверо носильщиков, церемониймейстер и пятый носильщик. Мы не знали, зачем был нужен пятый. Более того, не знали даже, кто из нас им был. Завершив положение в гроб, мы вышли в парк, чтобы родственники побыли наедине с покойным. Наконец церемониймейстер соизволил объясниться:
– Так, вы вчетвером будете нести гроб, а ты останешься здесь.
Коллега, к которому обратились, поинтересовался причиной такого решения. Церемониймейстер вздохнул и сказал:
– За это платят родственники. Сообщение о смерти облетело всю округу. Те, кому надо, знают, что покойный был очень богат и коллекционировал произведения искусства. Так что ожидается нашествие местных грабителей, желающих посмотреть, будет ли у них возможность чем-нибудь поживиться. Вот поэтому твоя задача – ходить вокруг замка в течение всех похорон. Если увидишь что-нибудь подозрительное, звони в полицию. Мы приедем за тобой сразу после кладбища.
Вот так наш коллега получил вознаграждение за прогулку в парке, в то время