LITMIR.BIZ

Скачать книгу

такое слышать о духах.

      Оцените свои способности говорить комплименты

      1. Произносили ли вы комплимент уверенным тоном? Если нет, то что вам мешало?

      Мешает собственная уязвимость. А комплименты доходят только при уверенном тоне. Войдите в уверенное состояние! Представьте себя леди или джентльменом (уверенность и доброжелательность)!

      2. Были ли вы конгруэнтны? (Язык вашего тела соответствовал ли вашим словам?)

      Конгруэнтность – это созвучие, тождество слов и искренности.

      3. Уместен ли был комплимент в данной ситуации?

      Следует учитывать уместность комплимента. Иначе в ответ на комплимент можно услышать раздражение: «Он(а) еще и издевается!»

      4. Насколько ваш комплимент был оригинальным, а не шаблонным?

      5. Не содержал ли ваш комплимент скрытого противоречия или подкола?

      «Вашу бы энергию да в мирных целях».

      Существуют ли законы дружбы и симпатии?

      Клиент может находиться только в теплой атмосфере. От холодной и даже нейтральной он бежит, и бежит к конкуренту.

      Законы аттракции

      Аттракция – притяжение человека к человеку.

      1. «Часть меня в тебе». К кому нас больше тянет: к совершенно отличному от нас человеку или к тому, с кем мы находим что-то общее?

      2. «Положительный донор». Кто нам более приятен: тот, кто приносит нам дурные вести или хорошие вести?

      3. «Строуксы». К кому мы больше тянемся: к тем, кто нас хвалит, или ругает и критикует?

      4. «Умение слушать». Кто нам приятней: тот, кто умеет нас слушать, или тот, кто красиво и умно говорит?

      5. «Искренность». К кому мы больше расположены: к искренним людям или сомнительным?

      6. «Контакт глаз». Кто нам больше нравится? Тот, кто смотрит нам в глаза или отводит их?

      7. «Диалог». Когда мы чувствуем себя более комфортно: в диалоге или при монологе собеседника?

      8. «Вы-подход». Когда нам интересен разговор: когда собеседник говорит о чем-то своем или когда о наших проблемах?

      9. «Эмоциональный комфорт». С кем нам приятней: с веселыми людьми или с занудами?

      Мудрые мысли:

      Обаяние – это незавернутый подарок.

(В. Кротов)

      Рецепт обаяния

      Ежедневный утренний макияж

      (Использовать каждый день при приходе на работу)

      1. Нанести на лицо тонкий слой теплоты и симпатии к окружающим.

      2. Включить улыбку.

      3. Настроить контакт глаз на зрачки партнера.

      4. Зажечь свет внутреннего достоинства.

      5. Включить оптимизм и чувство ответственности.

      6. Принять гордую осанку.

      7. Надеть на плечи мантию ответственности за все, что с вами происходит.

      Вам не будет равных. Все человечество превратится в восхищенных поклонников.

      Выражение лица важнее одежды.

      Секрет обаяния спрятан в способности слушать.

      Люди учатся, как говорить. А главная наука – как и когда молчать

      Люди готовы раскрывать свою душу, если:

      – их слушают, не оценивая (прав – не прав, верно – не

Скачать книгу