LITMIR.BIZ

Скачать книгу

городка, знавшие про салон, удивлялись продолжению его скромного прозябания под боком у московских дилерских монстров. Надумавшие покупать машину всегда сначала приезжали в Марков автосалон, единственный на западе Подмосковья, проходили тест-драйв, слушали презентации – все нравилось, но в последний момент, перед заключением договора, а порою и после аванса, узнавали разницу в ценах с Москвой, побеждавшей объемом, понимали, что упасть до такого же минимума не получится, и все завершалось. Дилер выживал благодаря случайным покупкам, но главное, сервисному обслуживанию, что было уже, наоборот, дешевле столичных расценок.

      – Антох, чего молчишь? – Марк устал переминаться с пятки на носок, но не решался снова сесть в кресло.

      – Полностью согласен. Но привык в деле себя показывать, – Антону нравились полутона, а не резкие и прямые шутки.

      – Я не об этом. Хотя вижу, что весь ваш заслуженный квартет старается. И новенькие, пока не сбежали в Москву, на другую работу, тоже пытаются. Но много усердия не бывает, как не бывает много денег. Или много любви. Поднажмите!

      – Ладно. Конечно. Хорошо, – ответили все многоголосым эхом.

      – Женя, а ты расскажешь нам о новой модели «Гольфа»? Презентацию сейчас через проектор на стену выведу, – продолжал Марк. – Обращаю внимание, что того, кто успешен в продажах, причем долго успешен, я отправляю на тренинги от представительства «Фольксваген» в России: по новым моделям, продажам и так далее. Короче, наверное, это полезно для карьеры вашей в могучем российском автобизнесе нашем многоуважаемом. Но это надо заслужить. Женечка, тебе все завидуют и с трепетом ждут выступления, готова?

      – Да, РОП.

      – Чудесно, сейчас стартуем, – Марк тыкал в кнопки компьютера. – А для непосвященных уточняю: Евгения называет РОП-ом вашего великого босса, каковой является собственником и директором этой богадельни благодаря своим доказанным заслугам в продажах. Для остальных я – уважаемый и прекрасный господин Руководитель Отдела Продаж. Если не можете произнести в состоянии глубокого восторга, а я это почувствую, то можно по имени-отчеству. Ясно?

      – Да, – было произнесено жидковатым хором.

      – Женечка, начинай. Все слушаем внимательно.

      Собрание завершилось ровно через десять минут. Многие пошли курить. Кому-то физически жаждалось, но большинству, как и Антону, хотелось поболтать с сигареткой в руках, расчищая дымом захламленный мозг в ожидании своих мыслей о том, как сегодня заработать немного денег. Да, лиды важны. А работа с ними – еще больше. И, конечно, знание матчасти: комплектаций и цен. Или умелая видимость знания. Ну а главное – удача! С русскими покупателями без нее никуда. Искренне ли ты смотрел в глаза? Говорил уверенно? Насколько начал доверять тебе человек, бессознательно руководствуясь всполохами воспоминаний и сравнений со своим прошлым? Быстро ли ты становишься клиенту «своим»?

      Антон сел за рабочий стол и открыл экселевскую табличку с аккуратно внесенными

Скачать книгу