Скачать книгу

между исполнителем и руководителем и директор (часто он же – собственник) лично отдает распоряжения сотрудникам.

      • Малый бизнес – минимум 2 уровня менеджмента.

      • Средний бизнес – 3—4 уровня менеджмента.

      • Крупный – от 5 уровней и выше.

      Как возникают простейшие уровни менеджмента? Вот, например, ремесленник. Гончар. Сначала он делает все сам: добывает глину, лепит горшки, обжигает их, продает. Если его дела идут хорошо, нанимает подмастерьев, дает каждому конкретную задачу и лично осуществляет контроль. Так происходит переход от кустаря к владельцу микропредприятия. Наем подмастерьев приносит свои плоды: у нашего гончара увеличиваются объемы производства, и тогда он нанимает еще больше людей – и его подмастерья работают небольшими группами, в каждой из которых есть старший. Теперь гончар общается непосредственно с руководителями подразделений, отдает указания им, а не рядовым подмастерьям. Следующий этап, предполагающий наращивание уровней менеджмента, – это расширение производства и группировка его процессов, когда формируются новые отделы: например, производство и сбыт. Следовательно, в штате появляются специалисты по производству и по сбыту и руководители групп процессов.

      Этот пример иллюстрирует простую истину: чем четче разделение труда и больше уровней менеджмента, тем выше производительность предприятия.

      Почему одни предприниматели идут этим путем, наращивая уровни менеджмента и создавая новые варианты развития бизнеса, а другие не делают этого, оставаясь ремесленниками? Компетентность? Вовсе нет. Вопрос здесь не в компетентности, а в личных качествах.

      Комментарий 8.

      Развернутая характеристика качественных признаков размера фирмы, предложенная Х. Велу (опубликована в вестнике Нижегородского университета им. Н. И. Лобачевского):

      Малый бизнес

      Цели: Определяются рынком, интуитивно, с импровизациями.

      Менеджмент: Личный, авторитарный, прямой.

      Продукт: Нет планирования, нет маркетинговых исследований.

      Персонал: Личные отношения «босс-сотрудник» по принципу «большая семья», высокая степень мотивации слабое влияние профсоюзов.

      Финансы: Семья, банк.

      Малый-средний бизнес

      Цели: Корректируются рынком и специальной стратегией, интуитивно.

      Менеджмент: Личный, консультации с партнерами, специалистами.

      Продукт: Краткосрочное планирование без маркетинговых исследований.

      Персонал: Личные отношения «наниматель – коллектив сотрудников», некоторая степень вовлеченности, небольшое влияние профсоюзов.

      Финансы: Семья, банк.

      Средний-крупный бизнес

      Цели: Корректируются рынком и стратегией, изобретательно.

      Менеджмент: Личный, небольшая команда специалистов, использование

Скачать книгу