LITMIR.BIZ

Скачать книгу

недооцененным. Полезный или вкусный продукт должен быть красиво упакован и помещен на витрину, в противном случае он превратится в залежалый товар…

      Для примера возьмем бренд хорошо известного мне эффективного коуча, тренера А. Ему всегда интересно, каким он выглядит в глазах окружающих. Если обобщить мнения о его персоне, то основные эмоции и ожидания от общения с ним – это доверие, желание поделиться проблемами, поиск сочувствия, ожидание мудрого совета, надежды на изменение своей ситуации в лучшую сторону. Часто от него хотят получить энергетическую подпитку, «заразиться» оптимизмом…

      Оправдывает ли он эти ожидания? Устраивает ли его именно такое отношение к себе?

      Пожалуй, на оба вопроса отвечу – да.

      В чем его сила? Компетентность. Ответственность. Позитивный настрой на мир. Разносторонность интересов. Увлеченность. Креативность. Эмпатия к людям. Инновационность. Искренность. Большой заряд позитивной энергии.

      В завершение скажу, что люди-бренды, часто сами того не желая и не осознавая, «вампирят» – высасывают энергию у своих близких в быту, чтобы отдавать ее тем, кто входит в команду сторонников, созвучную идее этого персонального бренда. Но поскольку Идея «заинтересована» в развитии и подпитке своих людей-брендов, то она возвращает энергию либо напрямую в виде восторга, благодарности или материальных благ, либо посредством верности и преданности их команды, партнеров, спутников, служащих музами, вдохновителями, тылом…

      Различия жесткого, мягкого и конструктивного подходов на переговорах

      Как выбрать правильный стиль, с кем и когда применять? Чем отличаются жесткие и мягкие переговоры и с кем какой формат уместнее?

      Попробуйте для начала определить, какие формулировки из представленных можно отнести к жестким, а какие к мягким переговорам? Сразу отмечу: с жестким оппонентом выбирайте только жесткий формат, с мягким можно и то и другое, в зависимости от условий и задач (подробнее в следующих разделах).

      ● Участники – друзья.

      ● Требовать уступок в качестве условия для продолжения отношений.

      ● Делать уступки для культивирования отношений.

      ● Доверять другим.

      ● Твердо придерживаться своей позиции.

      ● Легко менять свою позицию.

      ● Сбивать с толку в отношении своей подспудной мысли.

      ● Делать предложения.

      ● Искать единственный ответ: тот, который примете вы.

      ● Допускать односторонние потери ради достижения соглашения.

      ● Искать единственный ответ: тот, на который пойдут они.

      ● Отделить людей от проблемы.

      ● Цель – победа.

      ● Размышлять и быть открытым для доводов других; уступать доводам, а не давлению.

      А теперь проверьте ваши предположения по этой таблице, в которой даны различия позиционного (жесткого, мягкого) и принципиального (конструктивного) подхода в переговорах[1].

      Таблица

Скачать книгу