LITMIR.BIZ

Эта книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев. 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса от самого востребованного эксперта по созданию клиентоориентированных команд в России. Максим Недякин – автор концепции и одноименного бестселлера «Искренний сервис». Экс-совладелец розничной сети SPAR, директор консалтинговой компании «Стратегические решения», владелец сети кондитерских магазинов. Максим собрал более 15 000 историй, из которых выбрал лучшие примеры искреннего сервиса. Они доказывают, что невозможно директивно заставить сотрудников делать больше, чем достаточно, проявлять заботу и внимание к клиентам. Это должен быть их личный выбор. Вы узнаете, как: – создавать и внедрять искренний сервис; – вырастить из рядовых исполнителей героев; – определить систему координат и принципы компании.

Подробнее

Автор книги – молодая предпринимательница с миллионными оборотами, основатель сети студий эпиляции Sweet Epil Екатерина Пигалева. На своем опыте, и не только, она рассказывает принципиально важные вещи, которые помогут каждой девушке стать финансово состоятельной и счастливой бизнесвумен. Прочитав издание, вы сможете: найти свою нишу и придумать собственный интересный проект; собрать правильную команду и стать для нее лучшим лидером; начать зарабатывать и постоянно наращивать обороты и прибыль. Книга озвучена автором.

Подробнее

Конструктор e-mail-продвижения для бизнеса, благодаря которому вы навсегда завоюете сердце клиента! Внутри: самые передовые маркетинговые инструменты, реальные кейсы мировых компаний и стратегии увеличения продаж. Вы узнаете, как правильно выстроить отношения с клиентами, сможете выбрать выгодный канал коммуникации и увеличить выручку более чем в 2 раза, ничего не меняя в продукте. Применяйте и зарабатывайте!

Подробнее

Конструктор e-mail-продвижения для бизнеса, благодаря которому вы навсегда завоюете сердце клиента! Внутри: самые передовые маркетинговые инструменты, реальные кейсы мировых компаний и стратегии увеличения продаж. Вы узнаете, как правильно выстроить отношения с клиентами, сможете выбрать выгодный канал коммуникации и увеличить выручку более чем в 2 раза, ничего не меняя в продукте. Применяйте и зарабатывайте! В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Подробнее

Способность работать удаленно – не только конкурентное преимущество, но и важное условие процветания любого бизнеса. Однако главная проблема большинства команд, перешедших на удаленку – потеря темпа работы и, как следствие, низкая эффективность. Мария Рыбина, партнёр и главная в управлении командой агентства «YouTube для бизнеса», экс-Product Owner компании City Business School и экс-исполнительный директор диджитал-агентства Bright Mind, знает все о том, как управлять удалёнными командами. Эта книга – мастхэв для каждого руководителя, который хочет перевести команду на удаленку без потерь. С ее помощью вы зададите рабочий ритм своим сотрудникам и научитесь управлять удалёнными командами так, чтобы процессы не «просели», а продуктивность выросла. Книга озвучена автором.

Подробнее

Классно в 16 лет иметь возможность самостоятельно покупать все, что хочется, помогать близким и дарить дорогие подарки важным людям. Кристина решила, что хочет зарабатывать сама.  В итоге у нее получилось не только купить самый дорогой ноутбук, но и оплатить каникулы в Дубае для себя и папы, параллельно продолжая учиться в школе.  Как у нее получилось? Благодаря этой книге вы: • Сделайте первый шаг к собственным деньгам • Избежите ошибки при трудоустройстве на работу • Сможете заработать деньги на воплощение мечты

Подробнее

Способность работать удаленно – не только конкурентное преимущество, но и важное условие процветания любого бизнеса. Однако главная проблема большинства команд, перешедших на удаленку – потеря темпа работы и, как следствие, низкая эффективность. Мария Рыбина, партнёр и главная в управлении командой агентства «YouTube для бизнеса», экс-Product Owner компании City Business School и экс-исполнительный директор диджитал-агентства Bright Mind, знает все о том, как управлять удалёнными командами. Эта книга – мастхэв для каждого руководителя, который хочет перевести команду на удаленку без потерь. С ее помощью вы зададите рабочий ритм своим сотрудникам и научитесь управлять удалёнными командами так, чтобы процессы не «просели», а продуктивность выросла. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Подробнее

Александр Ерохин вошел в ТОП-20 бизнес-тренеров 2018 года по версии журнала «Управление персоналом». Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 19 лет практики в управлении продажами. Благодаря этой книге вы научитесь: – выстраивать правильные взаимоотношения внутри отдела; – увеличивать прибыль от каждой продажи в разы; – использовать различные системы и техники роста количества продаж, проверенные в более чем 150 компаниях Она будет полезна владельцам бизнеса, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и всем тем, кто хочет преуспеть в этой области. Книгу озвучил автор.

Подробнее

Пандемия COVID-19 поставила мир с ног на голову! Каждого волнует вопрос: что будет дальше? Эта книга поможет сформировать единую картину будущего для России и мира. Автор предлагает программу, которая позволит нашей стране достичь успеха в пост-пандемическом обществе. Читайте, и вы узнаете о: • победителях и проигравших в результате борьбы с коронавирусом; • новых вызовах и возможностях, открывшихся для России; • как обеспечить прочную позицию в экономике 2020-х. Владимир Коровкин – руководитель направления «Инновации и цифровые технологии» МШУ «Сколково». Обладает многолетним опытом в области стратегического планирования, цифровых технологий, бизнес-систем, управленческого и ИТ-консалтинга. Имеет опыт работы в международных компаниях Publicis, FCB, Bozell, Dentsu. Мир больше никогда не будет прежним – успейте раскрыть секреты будущего, чтобы быть успешным в настоящем! В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Подробнее

Денис Фурсенко – сертифицированный менеджер проектов PMP и PMI, среди клиентов которого Лукойл, Shell ,Disney, McDonalds, Universal Parks и др., дает пошаговые инструкции по ведению проектов. Эти инструкции позволяют в разы увеличить скорость работы и довести до идеала выполнение каждой задачи! Эта книга поможет вам: • Выстраивать надежные отношения с заказчиками • Повысить продуктивность до максимума • Эффективно управлять командой • Контролировать все процессы в рамках проекта • Видеть и блокировать риски Все, что нужно знать о проджект-менеджменте – в одной книге!

Подробнее