LITMIR.BIZ

Взаимодействие России и Индии уходит корнями в глубину веков. Сейчас отношения наших стран получили новый виток развития в связи с геополитической ситуацией в мире. Чтобы стать частью этого взаимодействия, надо понимать Индию – богатую страну с богатой историей и отличным от нашего внутренним устройством и мировосприятием. Книга поможет познать Индию с разных сторон: исторической, политической, экономической, социальной, географической, она содержит много практических сведений. Вы узнаете о тонкостях торгово-экономических отношений России и Индии, об особенностях взаимных инвестиций, о работе бизнеса и многом другом, что позволит выстроить сотрудничество на самых лучших для всех условиях. Авторы – Илья Александров, доктор права, преподаватель-эксперт Высшей школы корпоративного управления РАНХиГС, и Ашиш Дип Верма – адвокат, основатель и управляющий партнер адвокатского бюро Vidhiśāstras-Advocates & Solicitors (г. Нью-Дели, Индия), эксперт Международного научно-образовательного центра сравнительного правоведения в России. Издание адресовано бизнесменам, управленцам, сотрудникам компаний, взаимодействующих с индийскими партнерами или желающих наладить такое взаимодействие, студентам факультетов международных отношений, а также всем интересующимся международной экономикой и Индией. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Подробнее

В этой книге предприниматель из Владивостока Дмитрий Лутченко рассказывает о том, как создавалась и развивалась федеральная франшизная сеть автокафе Coffee Machine – от одного павильона на заправке до компании с миллиардными оборотами. Из нее вы узнаете об особенностях бизнеса в сфере общепита, ошибках, которых можно избежать на старте, и о практически полезных моментах: выборе локаций, контроле качества и многом другом. Автор честно и без прикрас говорит о собственном опыте и сделанных на его основе выводах, а сотрудники и партнеры компании своими рассказами дополняют историю интересными подробностями. Издание адресовано начинающим предпринимателям, а также инвесторам и держателям капитала, которые хотят вложить деньги в бизнес. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Подробнее

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и в онлайн-обучении, приобретенном командой авторов в течение более чем 20-летней практики. Авторы описывают принципы построения и основы управления клиентским сервисом, представляют простые и эффективные инструменты, которые можно внедрять в повседневную практику сразу после прочтения. Приведенные примеры из практики помогут понять, почему для успеха бизнеса важно наладить и постоянно поддерживать качественный клиентский сервис и как это помогает повысить продажи через укрепление лояльности. В книге предложены универсальные шаблоны должностных инструкций и формул для расчета показателей, а также детальные рекомендации по построению с нуля и эффективному управлению клиентским сервисом, независимо от масштаба и сферы деятельности. Издание адресовано собственникам и топ-менеджерам компаний, а также специалистам любого уровня, заинтересованным в повышении качества взаимодействия с клиентами. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Подробнее

В существующей политической и экономической ситуации выстраивание кросс-культурной коммуникации становится все сложнее. Необходимо не только знание языка, культуры других людей, но и понимание того, чем они живут, что ими движет, их ценностей и менталитета. Книга поможет узнать тонкости деловой коммуникации с представителями других стран, и понять их, что повысит эффективность общения в разы. Автор берет за основу условное деление на Восток и Запад, рассматривает два менталитета. При этом приводится уникальный опыт адаптации в различных культурах от представителей стран Европы и Азии. Издание адресовано специалистам международных отделов любых бизнесов, предполагающих общение с другими странами и культурами, студентам международных специальностей, а также всем, кто интересуется другими культурами и много общается с иностранцами. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Подробнее

Наталия Франкель, известный эксперт в организации и проведении открытых событий, уверена, что в ивентах очень важны нюансы. На многих событиях – маленьких и больших, закрытых и открытых, платных и бесплатных – многое можно доработать и довести до совершенства. Именно НеМелочи усиливают уникальность события, поддерживают и генерят новые идеи. В книге представлены 200 авторских НеМелочей и лайфхаков, которые за счет простейших, часто бесплатных и быстрых действий помогут улучшить деловое или развлекательное событие любого формата, масштаба и сложности. Пробуйте применить их, чтобы ваши ивенты стали еще более удобными, интересными и привлекательными для аудитории. Издание будет полезно организаторам событий, руководителям и менеджерам ивент-агентств, специалистам PR-служб, комьюнити-менеджерам, а также всем, кто желает обеспечить успех своим мероприятиям и обойти конкурентов.<

Подробнее

Наверняка и вы ставили цели, но не смогли выполнить и половины. В этой книге собрана тысяча необычных дел – так называемый Lifelist – для отношений, карьеры, творчества и финансов на пути к вашей лучшей жизни, каждое из которых приведёт вас к исполнению мечты, поможет найти любимое занятие или испытать ярчайшие эмоции. Вы обязательно найдёте для себя что-то новое или прокачаете полезные навыки. Если при изучении этого списка вам встретятся незнакомые слова, не пропускайте их, а найдите способ выяснить их значение, чтобы расширить кругозор. Книга станет вашей личной историей, ваш жизненный путь будет ярким и наполненным, а каждый пункт превратится в осознанное и увлекательное путешествие. Чем больше пунктов, тем больше интересных событий ждёт вас впереди! В форматах epub и PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Подробнее

Любой топ-менеджер – это будущий директор. Однако в компаниях часто встречаются интриги, бюрократия, недопонимание коллег и акционера. Эта книга поможет топ-менеджерам управлять так, чтобы все были счастливы. В ней нет скучных теорий и «воды» – только выжимка успешных управленческих приемов. В ее основе лежит опыт работы в компаниях из списка топ-200 Forbes крупнейших частных компаний России. Пошаговые советы «бери и делай» опробованы на практике и уже помогли не одному топ-менеджеру. Ну а если вы решили сменить работу, то просто следуйте рекомендациям, приведенным в книге. Тогда искать работу будет не нужно – она сама вас найдет. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн. К данной аудиокниге прилагается PDF-файл, рекомендованный для скачивания. Файл важен для лучшего понимания и усвоения книги.

Подробнее

Анна Кузнецова – эксперт по увеличению дохода владельцев бизнеса с помощью отделов продаж – в своей книге знакомит с личным опытом по построению отделов продаж. Вы узнаете, как изменить отношение к продажам и продавцам, чтобы их не воспринимали как навязывание, а считали экспертами в своей области. Автор предлагает грамотно выстроить экспертные продажи с применением определенных инструментов и техник, которые уже зарекомендовали себя на практике. В книге раскрыты такие важные вопросы, как планирование и привлечение клиентов, аудит и анализ отдела продаж, подбор и обучение сотрудников, создание скриптов продаж и использование систем автоматизации, масштабирование бизнеса и работа в кризис. Издание будет полезно как начинающим специалистам в области продаж, так и собственникам бизнеса, которые намерены увеличивать свой доход.

Подробнее

Как планировать в окружающей нас реальности? Как прописывать стратегию компании на годы вперед, если вокруг абсолютный хаос и нестабильность? Стратегии теряют свою актуальность на этапе согласования. Мир изменился, и старые схемы больше не работают. В книге читатель найдет любопытный экскурс в историю стратегии, исторические и современные примеры из военной, политической и бизнес-сфер. И, конечно, описание сопричастного стратегирования, которое позволит адаптироваться к изменениям внешнего мира, верно расставлять акценты и опоры в планировании и при любых обстоятельствах получать выгоду. Издание адресовано руководителям и владельцам бизнеса, практикам стратегирования и проектирования, а также всем, кто занимается долгосрочным бизнес-планированием в России.

Подробнее

Тема брендинга территорий становится все более востребованной. По всему миру города и страны озабочены разработкой собственной идентичности для привлечения туристов, инвесторов и повышения лояльности собственных жителей. Есть очень успешные кейсы в этой области, но еще больше не очень успешных попыток. В своей книге Виктория Кулибанова. специалист в сфере маркетинговых коммуникаций, рассматривает разные кейсы, разбираясь в причинах успехов и провалов. Вы узнаете, с чего начинать формирование территориального бренда, из каких атрибутов он состоит и почему логотип еще не говорит о его наличии. Автор на реальных примерах показывает, как использовать визуальные символы, легенды, традиции и обычаи, городские мероприятия, лидеров мнений и другие инструменты для формирования бренда. Также автор демонстрирует, какие PR-инструменты являются наиболее эффективными для продвижения города территории. Книга предназначена для руководителей, маркетологов и PR-специалистов девелоперских компаний, руководителей профильных комитетов городских и региональных администраций, профильных министерств и ведомств. А также будет полезна студентам по направлениям подготовки «Маркетинг» и «Международный менеджмент».

Подробнее