ТОП просматриваемых книг сайта:
КнигиКратко
Скачать книги из серии КнигиКратко
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Искренний сервис». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Тот, кто мыслит как предприниматель, должен всегда двигаться в направлении, противоположном циклическому развитию рынка. Когда все сокрушаются о потерях, нужно вкладывать деньги – ведь потом эти деньги уже не будут такими дешевыми.
Клаус Кобьёлл
Клаус Кобьёлл, владелец конференц-отеля класса люкс Schindlerhof и автор книги «Искренний сервис», призывает всех руководителей поставить себе на службу мощные силы, таящиеся в человеческой психике. Первая из них зовется мечтой. «В детстве мы все умели мечтать, – пишет Клаус, – лежишь себе на травке, смотришь в небо и мысленно рисуешь свою будущую жизнь. Если вы забыли, как это делается, надо учиться заново. Иначе успеха вам не видать».
Уже 14 лет Schindlerhof играет в высшей лиге конференц-отелей Германии. Годовой оборот компании – 8,5 млн евро. Оборот на одного сотрудника – 120 000 евро. Это вдвое превышает средние показатели по отрасли в Германии. Четыре раза подряд Schindlerhof признавали лучшим конференц-отелем Германии. Дважды отель получал премию Качества ведущих объединений германской промышленности. Последняя награда: отель Schindlerhof признан лучшим отелем Европы по итогам конкурса «100 Best Workplaces in Europe 2007».
Клаус Кобьёлл ведет семинары и учебные курсы по темам «Маркетинг гостиничного бизнеса» и «Мотивационный менеджмент». По мотивам одного из этих семинаров написана книга «Искренний сервис». Ее главная ценность, конечно, в том, что все формулы Кобьёлла подтверждены его собственным примером.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Живая компания». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Книга о компаниях-долгожителях. Как создать такое предприятие, которое и через 100 лет будет на вершине успеха? Ари де Гиусу, основателю Global Business Network, главе группы советников World Bank, удалось постичь тайну продолжительной жизни компании и выявить признаки ее долголетия. Концепция «живой компании» принесла ее автору мировую известность.
Ари де Гиус является фигурой международного масштаба не только благодаря его важнейшему вкладу в сценарное планирование, но и в связи с авторством концепции обучающейся организации. Мир, или по крайней мере часть его, готов услышать послание, что прибыль – это только симптом успеха, а не самоцель. Многие люди хотят верить в мудрость разделения власти в организации. Другие жаждут уйти от индивидуализма ради сообщества.
Джейн Пикард. People Management
Способность учиться быстрее своих конкурентов является единственным надежным источником превосходства над ними.
Ари де Гиус
Ари де Гиус, знаменитый голландский теоретик менеджмента и стратегического планирования, стал родоначальником новой теории управления – концепции живой компании. Он уверен, что для эффективного управления руководители должны научиться обращаться с организацией, как с живой экосистемой.
В основе книги лежит простой вопрос с серьезными последствиями: а что если представить компанию как живое существо? По мнению автора, все компании демонстрируют поведение и определенные характеристики живых организмов. Они обучаются. Все компании, явно или нет, имеют самосознание, определяющее их сплоченность. Ари де Гиус считает, что естественная средняя продолжительность жизни корпорации должна составлять два или три столетия. Однако на практике эта цифра равна всего лишь 12,5 года (исследование Элен де Руж из Stratix Group в Амстердаме). Почему так много компаний умирает преждевременно? Ари де Гиус дает следующий ответ: компании умирают потому, что их руководители сосредотачиваются на экономической деятельности и забывают, что истинная природа их организации – это сообщество людей.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги «Живая компания»
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Стратегический менеджмент». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Стратегическое лидерство связано с адаптацией стратегического поведения к возможностям и угрозам, создаваемым средой обитания. Качество такой настройки зависит от качества поступающей информации и является залогом успеха.
Игорь Ансофф
Доктор Игорь Ансофф внес революционный вклад в две базовые дисциплины теории управления – корпоративную стратегию и стратегический менеджмент. Публикация в 1979 г. книги «Стратегический менеджмент» и ее успех привели к тому, что он был признан во всем мире как «отец» стратегического менеджмента.
Ансофф обращает внимание читателей на то, что большинство современных теорий имеют дело с усредненными свойствами организаций, а не с различиями и крайностями в поведении. Взять хотя бы общую ссылку – «организации» – во множественном числе, будто они все одинаковы. Но с точки зрения практикующего руководителя, значение средних величин вторично по сравнению с его интересом к крайностям, лежащим в основе патологий и успеха. Основная идея этой книги заключается в исследовании поведения организаций в сложных ситуациях, или, как их называет доктор Ансофф, в турбулентной среде.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Реинжиниринг корпорации». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Эта книга входит в список обязательной литературы по менеджменту во всех ведущих бизнес-школах мира. По данным Amazon.com, она цитируется в 424 других книгах. Джеймс Чампи, сооснователь консалтинговой фирмы CSC Index, и Майкл Хаммер, президент Hammer & Company, очень просто рассказали о том, как кардинально перестроить бизнес, чтобы добиться лучших результатов. Именно они впервые ввели в бизнес-лексикон понятие реинжиниринга.
В книге «Реинжиниринг корпорации» Майкл Хаммер и Джеймс Чампи описывают то, что они назвали «манифестом революции в бизнесе». Суть реинжиниринга в том, чтобы начать все сначала. Это отказ от устоявшихся процедур, это поиск ответа на вопрос: «Если бы я заново создавал эту компанию сегодня, учитывая мои нынешние знания и современные технологии, какой бы она стала?»
Начало реинжинирингу положила фраза, произнесенная одним из авторов книги в конце 1980-х: «Автоматизация беспорядка приводит к автоматизированному беспорядку». Если организация не переосмыслит свои бизнес-процессы, наложение на них новой технологии ни к чему не приведет. Авторы считают, что эффективность компаний падает не из-за лени сотрудников или нерадивости руководства, а потому, что они (компании) не могут больше приспосабливаться к стремительно меняющемуся миру. Сегодня действуют три силы, не учитывать которые уже нельзя. Хаммер и Чампи называют эти силы «три К»: клиенты, конкуренция, коренные изменения. Уже нет такого понятия, как «клиенты в целом»; есть только этот клиент – именно тот, с которым продавец имеет дело в данный момент. Компаниям, у которых сформировался менталитет массового рынка, труднее всего примириться с тем, что сегодня важен каждый клиент. Потеряв одного клиента, вы можете не найти ему замену. Второе «К» – конкуренция. Когда-то все было просто: компания выводила на рынок приемлемый продукт или услугу по лучшей цене и продавала их. А теперь конкуренция не только возросла, но и стала разнообразнее: цена, выбор, качество, сервис до, во время и после продажи. Предлагать нечто просто приемлемое уже недостаточно. Новые компании не придерживаются устоявшихся правил, а пишут новые. Изменились не только клиенты и конкуренты – метаморфозу претерпел сам характер изменений (третье «К»). Они стали повсеместными и постоянными; теперь это норма. Три «К» создали новые условия, и становится все очевиднее, что организации, построенные для работы в одних обстоятельствах, нельзя эффективно улучшить при других. Чтобы возродить способность компаний к конкуренции, нужно не заставлять сотрудников больше работать, а научить их работать по-другому. А для этого и компании, и сотрудники должны отучиться от многих принципов и приемов, которые так долго приносили успех. И начать все сначала. Авторы уверены, что реинжиниринг подобен шахматам. Ключ к успеху – в знаниях и способностях, а не в удаче. Если вы знаете правила и избегаете ошибок, вероятность успеха чрезвычайно высока. Правила и наиболее распространенные ошибки реинжиниринга авторы изложили в книге «Реинжиниринг корпорации». Не случайно она входит в качестве обязательной литературы в курсы по менеджменту всех ведущих бизнес-школ мира.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Упрости себе жизнь». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Люди часто говорят, что хотят достичь баланса между работой и личной жизнью. Автор книги «Упрости себе жизнь» считает, баланс – неверное слово. Неделя содержит 168 часов, то есть вы должны тратить 84 часа на личную жизнь, и 84 часа на работу. Если учесть время на сон, то на личную жизнь у вас просто не останется времени. Автор предлагает использовать другое понятие – симбиоз работы и личной жизни, то есть гармоничное сосуществование этих двух сфер. При симбиозе все стороны вашей жизни находятся в гармонии, не мешая, а дополняя друг друга. Но как добиться симбиоза? Для начала надо избавиться от хлама на работе и в личной жизни. Вы сразу заметите, как порядок в пространстве наведет порядок в вашей голове и на душе. Автор книги уверена, что каждому под силу добиться симбиоза всего за неделю. Она разработала свою методику наведения порядка всего за неделю. В нашем обзоре мы расскажем об основных рекомендациях Эрин Доланд.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Подсознание может все». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Махатма Ганди когда-то сказал: «Хочешь изменить мир – стань этим изменением». В книге «Подсознание может все» Джон Кехо пишет о том же: чтобы изменить внешние обстоятельства, нужно сперва изменить внутренние. Да, он не первый и не единственный, кто говорит об этом, но Кехо проверил работоспособность этой теории на собственном опыте. Несколько лет он прожил в лесах – в бедности и размышлениях. Он мог впасть в отчаяние, но вместо этого множил в себе ощущение богатства и безграничности ресурсов: рубил дрова – думал о том, какое их множество, ел виноград – отмечал, что виноградин не одна-две, а десятки или сотни. Да, единичная мысль большой силой не обладает, но после многократного повторения она формирует сознание . Сознание влияет на образ мышления, а он – на привычки и поступки, которые в свою очередь способны привести нас к цели или отдалить от нее. К чему привели упражнения Кехо? Не прошло и пяти лет, как он отмечал профессиональный и финансовый успех своей деятельности в дорогом «люксе» самого престижного отеля. Настроенный на финансовый успех и изобилие ресурсов, он этого добился.
Джон Кехо пишет о человеческом сознании как об энергии, которая может влиять на события. Он выделил ряд приемов работы с сознанием , в числе которых визуализация, закладка, утверждение и осознание. Кроме того, он рекомендовал усиливать и использовать такие элементы подсознания , как интуиция, концентрация и сны. О том, как именно это сделать и как применять такие навыки в решении реальных жизненных ситуаций – в нашем обзоре.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Спотыкаясь о счастье». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Книга «Спотыкаясь о счастье» – это настоящий бестселлер. Она переведена на 25 языков. А в 2007 году Королевское общество британской национальной академии наук признало ее лучшей книгой года.
В этом труде вы не найдете простых и быстрых рецептов счастья, поскольку это понятие, по словам автора, эфемерно, неопределимо и состоит из множества составляющих: переживаний, воспоминаний, ощущений, эмоций и т.д. Счастье неразрывно связано с мозгом: зависит от него, определяется им, его реакциями на разные обстоятельства нашей жизни. Гилберт рассказывает о закономерностях нашего мышления и восприятия, которые делают нас счастливыми или несчастными. О них мы и расскажем в нашем обзоре.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Открывая организации будущего». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
На французском литейном заводе FAVI нет менеджеров, регламентов, бюджетов и планов продаж. Никто не следит за рабочим временем. Сотрудники сами решают, какой заказ выполнять и какую зарплату себе назначить. Кроме того, они сами планируют закупки и сами принимают на работу новых сотрудников.
Как вы думаете, сколько времени завод существует в таком режиме? К удивлению, предприятие работает так многие годы и показывает впечатляющие результаты – это касается и высокого качества продукции, и высокого уровня зарплат, и низкой текучки. Как им это удаётся?
Фредерик Лалу, консультант компании McKinsey, задался вопросом, можно ли организовать бизнес так, чтобы сотрудники были счастливы на работе, чтобы они жили, а не просто отбывали своё рабочее время, мечтая о моменте, когда можно пойти домой. Он исследовал деятельность успешных организаций – как они строят коллективную работу, как принимают судьбоносные решения, как разрешают конфликты. В результате был описан новый тип организаций – автор называет их бирюзовыми компаниями будущего.
Руководители «бирюзовых» организаций рискнули и поверили, что их сотрудники не ленивые и тупые, а целеустремленные и умные. Они сняли с себя функцию контроля и создали в своих компаниях среду для самоуправления. Результаты показывают, что этот подход работает. Подробности в нашем обзоре. Президент Сбербанка Герман Греф рекомендует эту книгу к обязательному прочтению.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Нейромаркетинг в действии». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
Нейромаркетинг как наука зародился примерно полвека назад. С тех пор ученые разработали массу методик и технологий, «считыващих» эмоции и намерения человека, стоящего у витрины с товарами. В обзоре по книге психолога Дэвида Льюиса мы расскажем об основных наработках в этой области, систематизированных и «готовых к употреблению».
Дэвида Льюиса называют отцом нейромаркетинга. Начиная с 1980-х годов он проводил исследования электрических реакций мозга на разные виды рекламы, выявляя принципы мыслительной деятельности покупателей, которые можно применить в продажах. Льюис – председатель, соучредитель и директор по исследованиям консалтинговой фирмы Mindlab, член многочисленных профессиональных обществ, в том числе Американской ассоциации развития науки, а также телеведущий, частый гость на тематических конференциях и семинарах. В списке его клиентов множество компаний с мировым именем.
Более тридцати лет темой нейробиологических исследований Дэвида Льюиса была уязвимость мозга человека и различные методы воздействия на него. «Я прикреплял электроды к головам добровольцев, чтобы фиксировать электрическую активность их мозга во время просмотра телевизионных рекламных роликов. Брал образцы слюны на анализ, отслеживал с помощью специальных приборов движения глаз и малейшие изменения мимики. Те первые исследования вылились в то, что стало многомиллиардной индустрией нейромаркетинга», – говорит он. Одно из первых открытий, которое сделал Льюис, состояло в том, что человек, идя в магазин, далеко не всегда преследует своей целью выгодную покупку. Часто таким образом люди борются с депрессией, поднимают себе настроение, повышают собственный престиж, удовлетворяют любопытство, уничтожают скуку. Шопинг превратился в развлечение и одновременно терапию для миллионов людей. А для корпораций в условиях колоссальной конкуренции задачей номер один стало изучение процессов, происходящих в голове покупателя. Почему человек делает выбор из миллиона аналоговых продуктов в пользу конкретного бренда? Об этом в нашем обзоре.
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги
Аннотация
Этот текст – сокращенная версия книги «Книга пяти колец». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.
[b]Любимая книга главы корпорации Honda Motor.[/b]
Для создателя корпорации Honda Motor Соитиро Хонды эта книга стала поводырем по жизни. Он обращался к ней раз за разом в поисках ответов на вопросы, которые ставил перед ним бизнес. В жизни Хонда руководствовался именно секретной практикой, изложенной в этой книге. Эта практика основана на двух главных принципах: абсолютная точность и полное отсутствие гнева. Воин обязан обращаться с противником как с дорогим гостем. Он должен уметь отбросить страх и отрешиться от собственной жизни.
Эта книга об искусстве Стратегии с большой буквы. На примере различных школ владения мечом автор рассказывает, как победить противника не только в бою, но и в любой другой области человеческой деятельности. «Обрети способность изменять события так, как тебе хочется, двигать людьми противника свободно по своему усмотрению, как если бы ты был их командиром, а они твоими солдатами. В этом искусство моей стратегии», – пишет автор книги Миямото Мусаси.
[b]Глава Honda Motor Соитиро Хонда был убежден, что «Книга пяти колец» может заменить любое руководство по деловой практике.[/b]
Напоминаем, что этот текст – краткое изложение книги