Деловой этикет. Необходимый минимум для современного человека - Татьяна Белоусова Книга-консультант

Скачать книгу

ритуалы вежливости не перевешивали логику.

      Список примеров можно продолжать. И даже уже приведенные выше сюжеты отлично проверяются этим «коромыслом». Губернатор, который приветствовал собрание из трех сотен человек – каждого за руку (немыслимо!), – впустую потратил время, свое и собравшихся, – такими действиями обесценивается сам ритуал! Когда «выражение почтения» перевешивает элементарный здравый смысл.

      Или вспомним «рекомендации из Сети» относительно мобильного телефона: «перевернуть аппарат вниз экраном», вроде как бы «выражая уважение» к собеседнику и интерес к процессу. Исходя из логики и искренней заинтересованности, вы или вовсе не достанете телефон (если он не нужен), или будете его использовать в ходе разговора как обычный инструмент.

      В каждой рекомендации этикета существует логическая предпосылка – здравый смысл, который привел к возникновению правила, а также психологический фактор – некий символический подтекст, которые наполняют правило смыслом.

      Между логикой и подтекстом обязателен баланс!

      При нарушении равновесия между ЗДРАВЫМ СМЫСЛОМ и СИМВОЛИЧЕСКИМ – поведение будет либо глупым, либо манерным…

      Векторы вежливости

      Вежливость – это желание всегда встречать вежливое обращение и слыть обходительным человеком.

Ларошфуко

      Еще один, третий инструмент – ВЕКТОР. В физике и математике вектор – это величина, которая характеризуется своим значением и направлением. В общении так же совершенно точно можно назвать направление – от кого кому, потом обратно, и «значение» – интонационное и смысловое содержание обращения: пинг-понг, пинг-понг…

      – Дядя, это белый танец! Дамы приглашают кавалеров.

      – А ты сам – дама, что ли?

      – А это моё дело, персональное.

      – Козёл ты, а не дама.

Диалог из к/ф «Афоня»

      В моменте общения всегда кто-то первым «вступает», инициирует контакт. И его посыл – приятный или нет – вызывает ответную реакцию. (Соглашусь, бывает и на корректный запрос несимметричный ответ, и наоборот.) И далее опыт коммуницирования вступает в игру!

      «Желание встречать вежливое обращение» – точно по словам Ларошфуко, не поверите, выказывают почти все люди. И далее мы будем говорить именно о ВЕКТОРЕ ВЕЖЛИВОСТИ – в прямом его смысле и действии.

      Вектор проявления вежливости:

      • младших – к старшим;

      • мужчины – к женщине;

      • подчиненных – к руководителю;

      • поклонников – к кумиру.

      Действие вектора вежливости на ритуале приветствий:

      УСТНО первыми здороваются:

      • младший – со старшим (по возрасту или по должности);

      • мужчина – с женщиной;

      • входящий (проходящий) – с присутствующими;

      • поклонники –

Скачать книгу