Скачать книгу

type="note">[10].

      Применимость оргтерапии

      У организационной терапии, как и у любого подхода, есть свои границы. Условия, при каких она работает, а при каких нет.

      По нашему опыту, терапия лучше всего работает в частных, средних по размеру (от ста до нескольких тысяч сотрудников) компаниях, которые принадлежат одному или нескольким физическим лицам. Собственник является Заказчиком[11] и лидером развития бизнеса, это нужно в первую очередь ему.

      У вас есть прямой контакт с Заказчиком, возможность неформально и доверительно общаться с ним.

      В малых частных компаниях терапия также приносит хорошие плоды. Правда, человеческие и финансовые ресурсы тут более ограничены – из-за этого приходится применять особые форматы работы. Впрочем, не менее эффективные – если у владельца достаточно воли и упорства.

      Важно чтобы компания работала в рыночных конкурентных условиях, а не получала тем или иным образом деньги из государственного бюджета.

      В остальных случаях оргтерапия, как правило, работает хуже.

      В крупных частных компаниях и холдингах, где собственники – птицы очень высокого полета, Заказчиком развития организации иногда бывает наемный директор. Это может давать результаты: при условии, что владельцы и топ-менеджеры вышестоящей управляющей компании понимают и поддерживают терапевтический подход, дают первому лицу организации достаточные полномочия. Однако завтра собственники могут сменить директора и других топов – тогда многое из того, что вы с командой сделаете, уйдет в небытие.

      В открытых акционерных обществах и компаниях, которыми владеют фонды, вероятность успеха еще ниже – такие организации полностью зависимы от вышестоящих органов власти, таких как совет директоров и собрание акционеров. Их интересует в первую очередь денежный поток от бизнеса, а не качество построения компании и ее долгосрочное устойчивое развитие. Директор в таких структурах – лишь временный управляющий с ограниченными полномочиями.

      С государственными и окологосударственными организациями мы не работаем – там нет собственника-личности, заинтересованного в развитии компании. Успех в основном зависит от административного ресурса, а не рыночной конкурентоспособности.

      Всегда ли организации нужна терапия? Конечно, нет. Если:

      ♦ вы как собственник или топ-менеджер верите, что для ваших задач и проблем есть простое и очевидное технологичное решение,

      ♦ вы хотите нанять специалиста, создать отдел или нанять подрядчика, который сделает все за вас или с вашим минимальным участием (опишет и оптимизирует бизнес-процессы, создаст СМК[12], наймет, обучит и замотивирует сотрудников, внедрит ИТ-систему и т. д.),

      ♦ вы сами являетесь или хотите стать таким специалистом или подрядчиком,

      ♦ вы еще не обжигались на вере в «волшебные таблетки»[13],

      ♦ то организационная терапия вам не нужна. По крайней мере, пока.

      Тут варианта два:

      ♦

Скачать книгу


<p>11</p>

В дальнейшем в книге термин Заказчик будет применяться именно в этом смысле.

<p>12</p>

Систему менеджмента качества на основе ISO 9001, вашего отраслевого стандарта, подхода Total Quality Management и т. п.

<p>13</p>

См. п. 12.4 «О „волшебных таблетках“, покупке готовых решений и заказе под ключ» в книге «Бизнес-процессы».