LITMIR.BIZ

Скачать книгу

ориентированы в первую очередь на достижение взаимовыгодных отношений между организацией и ее общественностью, на создание положительного имиджа организации во внешней и внутренней среде.

      PR, во-первых, – это сознательная организация коммуникаций, во-вторых, одна из функций менеджмента, в-третьих, – это достижения взаимопонимания и установление взаимовыгодных отношений между организацией и целевыми аудиториями путем двухсторонних коммуникаций. PR это прежде всего управление социальными коммуникациями, направленное на создание для организации благоприятного коммуникативного «климата».

      Связи с общественностью решают следующие задачи:

      – устанавливают и постоянно поддерживают двусторонние, взаимовыгодные отношения между организацией и общественностью;

      – систематически проводят мониторинг общественного мнения, отношений и поведения людей как внутри, так и вне организации;

      – анализируют влияние проводимой организацией политики, используемых ею процедур и предпринимаемых действий на общественность;

      – целенаправленно производят необходимые изменения во мнениях, отношениях и поведении людей внутри и вне организации;

      – постоянно воздействуют на новые или уже существующие отношения между организацией и общественностью.

      С другой стороны, из анализа определений PR видно, что ключевым понятием во всех дефинициях является категория «управление» как особый вид социальной деятельности.

      1.2. Предмет паблик рилейшнз

      В научной литературе деятельность понимается как «специфически человеческая форма активного отношения к окружающему миру, содержание которой составляет его целесообразное изменение и преобразование. Деятельность человека предполагает определенное противопоставление субъекта и объекта деятельности: человек противополагает себе объект деятельности как материал, который должен получить новую форму и свойства, превратиться из материала в продукт деятельности»¹⁹.

      Деятельность человека носит социальный характер. Поэтому, рассматривая паблик рилейшнз как вид социальной деятельности, необходимо выделить предмет, цели, субъекты и объекты этой деятельности.

      Цель PR различные авторы определяют по-разному. Так, например, Сэм Блэк считает, что цель PR – это установление двухстороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности. Г. Почепцов отмечает, что цели PR – это влияние на поведение групп людей по отношению друг к другу²⁰. И.М. Синяева указывает, что стратегическая цель PR – это создание благоприятного общественного мнения и завоевание расположения целевых аудиторий, отдельных социальных групп, основанных на доверии²¹. Более развернутое и содержательное определение цели PR дает М. Шишкина: «Целью паблик рилейшнз является формирование

Скачать книгу