111 баек для тех, кто продает - Алексей Сергеев Практическая психология (Питер)

Скачать книгу

бы проясняющих вопросов первого уровня: «А как это должно выглядеть, чтобы тебе понравилось?».

      Область применения байки. Обучение менеджеров, продающих в торговых залах.

      № 31. Байка «Шаблонные комплименты»

      Торговый агент заходит в отдел закупок крупной компании. Увидев висящую на стене фотографию яхты под парусом в бурном море, он профессионально улыбнулся и начал разговор, как учили:

      – Вы, должно быть, любите море…

      И получил быстрый хмурый ответ:

      – Я его ненавижу! А фотографию повесил специально для таких, как вы, чтобы быстрее переходить от пустой болтовни к делу. Ну а если вы еще раз начнете «вступать в контакт», я с вами работать не буду. Итак, что у вас?

(Случай описан Нилом Рэкхемом в книге «СПИН-продажи. Практическое руководство».)

      Мораль. Шаблоны могут подводить. Разговор с разными категориями покупателей строится по-разному.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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

Скачать книгу