Профессиональная этика и этикет - Н. Г. Шредер

Скачать книгу

(миссия, цели, ценности), которая может не включаться в содержание кодекса; нормативную (стандарты рабочего поведения).

      В профессионально однородных организациях таких, как банки и консалтинговые компании, часто разрабатываются кодексы, которые описывают в первую очередь профессиональные проблемы. Содержание этических кодексов регламентирует поведение работников в сложных профессиональных этических ситуациях. Например, в банковской деятельности кодекс описывает способы обращения со сведениями об устойчивости банка, с конфиденциальной информацией о клиенте; запрещает использовать эти сведения для личных целей.

      Развитию корпоративной культуры способствует включение в кодекс идеологической части о миссии и ценностях компании. При этом кодекс может быть значительного объема, иметь сложное специфическое содержание и адресоваться всем работникам компании.

      Структурно кодекс может содержать такие разделы:

      ♦ введение;

      ♦ послание руководителя организации;

      ♦ основная миссия организации, ее цели;

      ♦ каким должен быть работник организации;

      ♦ трудовые династии;

      ♦ традиции и ритуалы организации;

      ♦ конкурсы профессионального мастерства;

      ♦ взаимоотношения с другими организациями;

      ♦ общественная жизнь организации;

      ♦ отношения между руководителями и подчиненными;

      ♦ отношения между руководителями;

      ♦ отношение к женщинам – работницам организации;

      ♦ отношение к молодежи, работающей в организации;

      ♦ отношение организации к пенсионерам;

      ♦ требования к деловому костюму работников организации.

      Создание кодекса не ограничивается написанием текста документа. Существует специфика исполнения подобных документов: нельзя заставить исполнять этический кодекс. Чтобы кодекс действительно работал, еще на этапе его создания предусматривают включение в процесс разработки документа по возможности всех работников компании. Только при том условии, что каждый работник примет кодекс корпоративной этики, он будет реально исполняться.

      Профессиональные кодексы выполняют следующие функции:

      ♦ репутационная – формирование доверия к компании со стороны внешних групп (описание политик, традиционно закрепляемых в международной практике по отношению к клиентам, поставщикам, подрядчикам и т. д.) с целью повышения инвестиционной привлекательности компании. Наличие у компании кодекса корпоративной этики становится общемировым стандартом ведения бизнеса;

      ♦ управленческая – регламентация поведения в сложных этических ситуациях;

      ♦ развития корпоративной культуры.

      В кодексе предусматриваются пути повышения эффективности деятельности работников:

      ♦ регламентация приоритетов во взаимодействии со значимыми внешними группами;

      ♦ определение порядка

Скачать книгу