LITMIR.BIZ

      • Первый уровень понимания ― это автоматическая реакция. Например, когда человека спрашивают: «Ты понимаешь?», и он автоматически отвечает: «Да!» Но это означает лишь одно: он понял, что с ним говорят по-русски. Если же вы попросите его пересказать, что он понял, возможно, он задумается и попросит вас повторить. Первый уровень понимания часто является причиной конфликтов между людьми. Обычно это происходит на стадии завершения какого-нибудь проекта или просто когда вы были уверены, что донесли до человека суть вопроса, а в конечном счете получаете полную противоположность того, о чем просили. Вы говорите человеку: «Я же тебя просил!», а он отвечает: «А я понял это так-то и так-то…», и обычно все завершается фразой: «Значит, мы друг друга не поняли». Это происходит тогда, когда каждый находится в собственном внутреннем диалоге, не осознавая происходящего.

      Приведу пример. Вы записались на занятия по виндсерфингу. Инструктор объясняет вам, что такое баланс и как нужно его держать, использует специальные термины, связанные с данным видом спорта. Вы киваете головой, но если вас попросят повторить то, что сказал инструктор, вы будете в некотором замешательстве и, возможно, повторите лишь пару слов, которые вам были знакомы. Однако, поскольку вас обычно не просят повторить, что вы поняли, вы с умным лицом идете делать то, что, как вам показалось, вы поняли. Получив пару синяков и возмущенные реплики инструктора, вы переходите ко второму уровню понимания.