Как найти хорошего начальника и хорошего подчиненного? - Михаил Литвак Психологический практикум (Феникс)

Скачать книгу

Максимум, чего можно ждать, что он будет рядовым членом группы, выполнять работу от звонка до звонка. Но рассчитывать на него как на члена своей команды можно? Нет. А по негативу, который можно получить от такого активного, но не в вашей области, что может быть? Он создаст группировку против вас или работы и будет антилидерствовать.

      3. Коммуникабельность в широком смысле слова. Часто слышали это слово? А что вы в него вкладываете? Чаще всего отвечают – умение общаться. Согласна. Бабушка на лавочке с семечками коммуникабельна? Да. А нужна она нам с вами в бизнесе? Нет! Поэтому мы предлагаем понимать под коммуникабельностью следующее (в порядке приоритетности).

      3.1. С кем в первую очередь должен быть коммуникабелен подчиненный? С непосредственным начальником! Поэтому, дорогие руководители, если у вас есть глухонемой программист, который в срок и с должным качеством выполняет ваши поручения, то это, по моим представлениям, очень коммуникабельный сотрудник! О чем должен думать начальник? О развитии бизнеса. О выполнении задач своего отдела. О выполнении своих собственных задач. Если начальник начинает думать о подчиненном – это прямое показание к тому, чтобы уволить такого подчиненного. Очень может быть, что у вас как у начальника не хватило управленческих навыков, чтобы верно с ним управиться. Увольняйте и приобретайте их с другими. Но работать в постоянном нервном напряжении, когда только и думаешь, какой он, по твоему мнению, гад, – на этом не только бизнес не построишь, но и инфаркт заработаешь.

      3.2. С кем во вторую очередь должен быть коммуникабелен сотрудник? С клиентами или коллегами из своего и параллельных отделов? С коллегами! Пусть он при этом хоть супер-пупер-продавец, но если он мешает работать другим, то гнать его надо! Ибо развалит вам все на свете своей неумной активностью! Уверена, что опытные руководители со мной согласятся. Хотя начинающие начальники часто на семинарах спорят, что с клиентами важнее. Давайте подумаем. Организация – это живой организм, как пазлы: не впишется один – всю картину нарушит. И кому тогда его продажи нужны? Но я на истине не настаиваю. Решайте сами. Кстати, у Светланы Ивановой (автор популярных книг по подбору персонала) есть кейс на управленческие качества: что лучше – звезда в коллективе или человек со средними профессиональными навыками, но управляемый и командный? Конечно, последнее. На эту тему у немцев есть пословица: «Порядок бьет класс!».

      3.3. В третью очередь сотрудник должен быть коммуникабелен с клиентами (или внешними структурами). Думаю это в разъяснениях не нуждается.

      3.4. В четвертую очередь сотрудник должен быть коммуникабелен с подчиненными. Давайте посмотрим. Ищем, например, мы с вами директора на крупный многотысячный завод, на бюджетообразующее предприятие, казалось бы, самое главное – какие у него управленческие навыки с подчиненными. Но кто у него начальник? Администрация города, мэр и пр. Если он здорово ладит с подчиненными, а с мэром

Скачать книгу