LITMIR.BIZ

Скачать книгу

также помнить, что компоновка СТО должна предусматривать идеальную приспособленность к функционированию, экономическую окупаемость капиталовложений, удовлетворение требований заказчиков. Приспособленность к функционированию подразумевает выполнение работ в надлежащих помещениях.

      Ориентация на заказчика означает, что помещения и их оборудование должны:

      – производить на заказчика благоприятное впечатление;

      – быть “светлыми и воздушными”;

      – привлекать заказчиков, вызывая у них желание снова их посетить.

      При архитектурной реализации этих целей нужно учитывать следующие обстоятельства:

      – застройку города и окрестностей;

      – наилучшее выполнение эксплуатационных функций;

      – общую компоновку и архитектурное решение интерьера;

      – строительные нормативы, установленные для данной местности в согласованном плане районной планировки;

      – расходы на строительство и рациональность эксплуатации, включая экономическую окупаемость капиталовложений;

      – размещение элементов идентификации фирмы;

      – установленные законом требования по охране окружающей среды.

      Привлекательные здания, интерьер, удобные рабочие места, комфортные социальные помещения – это весьма ценные “основные средства”, серьезные факторы для привлечения кадров и клиентов. Хорошие помещения и энергичная маркетинговая политика способствуют успешному бизнесу. Помещения должны рассматриваться с точки зрения и заказчиков, и служащих, и управленцев.

      Заказчикам нужно, чтобы здание было удобно расположено, доступно для въезда с улицы и выезда, имело легкий доступ в демзал, к приемщику сервисной службы, к прилавку, торгующему запасными частями, к кассе, имело комфортабельный зал ожидания, бар или кафе. Сотрудникам требуется комфортное окружение, где они могли бы с удовольствием работать. Чтобы работа шла в тесном сотрудничестве, необходимо создать условия, при которых из каждого подразделения можно легко попасть в другое. Управленцам необходимы помещения, из которых можно наблюдать и контролировать производственные операции. Размеры здания и помещений определяются с учетом прогнозируемых масштабов деятельности каждой службы.

      Например, компания “Bosch Auto Service” рекомендует следующие размеры зданий:

      Малый сервис: мастерская от 10 х 15 м; полезная площадь (магазин, приемка, комната отдыха, склад, вспомогательные помещения) от 5 х 25 м.

      Общая площадь: 250 кв. м. Допускается меньшая площадь, но с обязательным наличием двух (для сервиса с гарантией – четырех) рабочих мест (постов – 3,75 х 5,0 м) для а/м.

      Средний сервис: мастерская от 12,5 х15 м.; полезная площадь от 7,5 х 25 м. Общая площадь – 375 кв. м.

      Крупный сервис: мастерская от 10 х 30 м; полезная площадь от 20 х 22,5 м. Общая площадь – 750 кв. м.

      Практика проектирования малых сервисов показала, что им необходимы следующие площади:

      Для сервисных предприятий легковых автомобилей:

      – шиномонтаж 1 пост – 27,5 кв. м.;

      – шиномонтаж

Скачать книгу