LITMIR.BIZ

Скачать книгу

пользуются мобильным рабочим местом.

      Home Office – сотрудники с digital-функционалом (аналитики, технологи, поддержка продаж b2c, ЦПК[14], ОЦО[15] и др.) полностью переходят на дистанционную работу.

      В новом формате необходимо было уделить внимание вовлечению персонала. Поэтому для работающих сотрудников и потенциальных соискателей были разработаны соответствующие инструменты.

      Для персонала были предложены:

      • сессии открытых диалогов;

      • очные встречи «Введение в BeeFREE»;

      • онлайн-опросы;

      • E-learning для сотрудников;

      • E-learning для руководителей;

      • очное обучение для менеджеров;

      • лайфхаки и истории успеха BeeFREE;

      • международный опыт компаний;

      • литература о дистанционной работе;

      • встречи со спикерами BeeFREE и представителями других компаний.

      Для новых сотрудников:

      • оценка кандидата соответствию BeeFREE на этапе подбора;

      • вводный курс для новых работников;

      • закрепленный наставник BeeFREE для всех новичков;

      • E-learning: концепция и инструменты удаленной работы;

      • повышенное внимание руководителя;

      • возможность работать в любом месте.

      По результатам пилотов, которые были запущены в Москве и Южном регионе, оказалось:

      • 82 % сотрудников уверены, что смогут справляться с задачами дистанционно. У 18 % есть опасения, но они готовы продолжать пробовать работать вне офиса[16];

      • 50 % готовы работать вне офиса всю неделю.

      Участие в пилоте вселило в участников уверенность, что они могут справляться с поставленными задачами дистанционно.

      Руководители отметили:

      • у сотрудников повышается уровень самостоятельности при решении задач;

      • возникает меньше несущественных вопросов, с которыми обращаются к руководству; становится прозрачней деятельность, но при этом требуется лучшая проработка долгосрочных целей; меньше уровень стресса, если использовать инструмент оценки эффективности работы сотрудника (в данный момент это to do list).

      После пилота были внедрены инструменты повышения производительности при работе удаленно:

      1) обратная связь от руководителя по результатам работы (еженедельно);

      2) электронные курсы/литература по организации рабочего дня и концентрации внимания на приоритетных задачах для выполнения KPI.

      Извлеченные из пилотов уроки:

      1) не все руководители готовы работать в новом формате полностью удаленной работы;

      2) сотрудникам сложно расставаться с тем, что есть;

      3) культурная трансформация требует больше времени.

      Результаты

      Поставленная задача: в 2016 году дать возможность работать в BeeFREE 50 % офисного персонала.

      Достигнутый результат:

      На 31 октября 2016 года в BeeFREE работало 46 % офисного персонала[17].

      В декабре 2016 года в BeeFREE работало 50 % офисного персонала.

Скачать книгу