Беседа как техника переговорного процесса - Илья Мельников Менеджер по продажам

Скачать книгу

правил:

      Правило одного смысла заключается в том, что комплимент должен отражать только позитивные качества человека, не допускать двойного толкования.

      Правило без гипербол означает отказ от применения прилагательных, которые превращают комплимент в лесть. Например: «Вы всегда исключительно пунктуальны».

      Правило учета самооценки – знать, как оценивает собеседник то из своих качеств, которые вы собираетесь похвалить. Если она будет преувеличенной, получится лесть. Если же ваша оценка будет ниже самооценки, получится неуклюже, неуместно и некрасиво. Например, человеку с блестящей памятью говорят «комплимент»: «Я поражаюсь Вашей памяти: Вы сразу запомнили номер телефона».

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

/9j/4AAQSkZJRgABAQEAYABgAAD/2wBDAAgGBgcGBQgHBwcJCQgKDBQNDAsLDBkSEw8UHRofHh0a HBwgJC4nICIsIxwcKDcpLDAxNDQ0Hyc5PTgyPC4zNDL/2wBDAQkJCQwLDBgNDRgyIRwhMjIyMjIy MjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjIyMjL/wAARCANVAjoDASIA AhEBAxEB/8QAHAAAAQUBAQEAAAAAAAAAAAAAAAECAwQFBgcI/8QAURAAAQMCBAQCBQcHCAoBBAMB AQACAwQRBRIhMQZBUWETcQcUIoGRFTJCUpOh0RYXIzNVscE0Q1NUc4KSsiQmNTZEYnJ04fDCJTdj 8UWDorP/xAAbAQEBAQEBAQEBAAAAAAAAAAAAAQIDBAUGB//EADQRAAICAQMDAQcDAgcBAQAAAAAB AhEDEiExBBNRQQUUIlJhcYEVMqEzkTRCU7HB0fBD4f/aAAwDAQACEQMRAD8A5SyUDsnWSgd147Pp 8CAdk6yWycArZliDRPBPVIGp4GmypmhzXlStkPVRAck4BLMtFhsqkbIqwGyeL2V1MzpLIf3TxIqw J6p4K1qMuJZD9Eofoq7SnhxV1GXEsZkZ73UN9EoPNWyUS59EZlHdGbRWyUPJSE9E2+yS6tkoW6Ql ISmOcqSgLlG4oJ6qNxVFCOdyUT3JXOUTjvqhKGuKhc5OcVE46IBjnXUTinOKiJQDHHVROO6c46qJ xQ0hrimFyHOTC74BRmh1/glD7lR5kmZYo0iXOnCRVy66TPYrLNotiQp4k6lUw/qnh3VSy0XWyEc1 K2YqiH35p4erYo0m1HdTNqFlNepBJ0VTMuKNYTJfFB0ussT908TW5q6jOk084RnCzxPruneMrqJp LufokMip+Mk8VWyaS4ZO6aZQFT8UpplRMUWnS6XULpeigdJdML0FD3P5qNzkwu5JrnKihxddML+u 6aXJjnIQcXKJzuaQu1TCb6IKFJRm6pl9P4oJshUhb6IJumEovpuhRSe6QnTRJmTcyFocSmk8khNk y6BIdm1ukJSE8ym3UNUPFrXRn7hMui5QlHZWS20S202TgAV5LPSNATgEobqnAaK2ZEtdOAS2TgEI ACcBqgBOFlqyMAE4BACdZCAE+yaE8KkYoHuTkiUKmQTr6JEqqIKCi6RC0QCUl0E800qmaDMUwlBK aStEGk81G4pxKjJQDXKJxTnFRON1SUMcdFC4qR3NQOKEGPPNROPdPcdVC8oKGuNionHdKXHa6icS qyoa46qNztUrnDXoonFZZRxfbcppfrumFw/8phKybJc90Z+agzJS6ywbSLAffW6e13dVQ9PD9lDS LYdfrdOz6qqH8rqQP5IUsByfmVYO7p4frbqgosB6eJNFWD7JQ9WyFkPTs3dVs3wTs6pKJ86TPqoc 5Rm1VJXknzBNLlFn1SFyqIyUusml+hURemF60QlL9VGXJheOqYXoSh5kTS/3KNzk0uQUPLtbppdf mmF1wjOgocXdEEiyjLtU0u7qWWiTME3NomF6QvSy0PJSF3dR5tdEma6WaoeSkLhomFwSZt0sUPvf zSXTbovdLCQ4nXVJcdCmlyXMEsuk7wBKAgBOsvKdAATgOmqAlH3oQLJw8kDZKAhkUCycAkt1TgCr YFATrFAGqVLIKAnbpE4LVgUDslOyAhUyFktkFJdUgckiVBVIImkpxTCtGRpTDsnEqMnVUDHFRuKe 4qNxVJQxxuoXlSOPwUTiVSEbjooHHRSuO6hduqSiNxvdQu2UjvNQvKAjJUbjqnu0UTigGOUTiU5x 3UbnKM0hrj1CYT2Sk99VGTosmkBKbdBKaTdYZqiQGycHa7qG9rpQ7RQ2mTh2l1KH6KqCnhyFTLOb RPD1WzbJwcgLIclz9NlXzHqnB3dUhPmSh91Bm0snZgFQT59kZlXDuaXNdCE2bVN8S3NQ5+6TPoqK JTJfRNL1EX900u0VM0SF+iaXKMuTC/qljTZNmKaXe9QmQJpk1RsV6E2bVIXbqAy+9N8VTUaSLBem Xsoc5R4h5qWWiXOEFygL7hJnSypE+ZNLlFn11SZ9Sllolvbmi6iLzdGfS6WKJLhLmsoS9JnPVLFE 2fukzd1DnKMxVstHpQ3slCbdOFl5gOanc00FOB0VIOCcCmhKEIPCcE0bJwNkA4BOCaNU4bIByXS+ qbdOCoFSpt0660ZoEJLoutIjQFJdF7pCUMgUwlKUwlaRBCdVG7mnEpjiqQYSonHdPcVE4joqQYSo nlPcVE43VAwqB2l1I4qJypCNxsVC435hSO0ChcRbRUEbjooXFSOO+ihcUINcd1E7fdOcVESoyoQl RlKUwk2WDaELiml3TdHJNKjNil10t1HdOBtosmiQOTw5RA3CcDsNUBKHBPB1UIKdm1QpLmTs3NQh 9kZkBNm6Jc3JQ5tN0mbRWyE+dJnUHiJvi690slFjOLbppkUBkKYXkndLKWDJbmmul0KgLikuliiQ yFNLzfdMui9lCpCl3xSHukJ1RfRCgSjl3SEhJe6AXzSX1SXQUKLfRISkuUclQLc9kl0JLoUW6RBO iLoAKUpqNbqlFTbpbpLdkG56YEqaDonBec5seE6+qYN066oHjZOB5pgTgUFj7p2iYN0oKAkCcEwF LdAPuUt0wFKgH313QDzTAeaCbc1pEHk6oumXSZloyPJTbppKTMqQcSmEoJUZctGQJ1THHRBO6YSq BC5ROKc472UTnIQRxULjunuPVQuK0Qa7soXp7ioXHzVJYxxULinvI5qFzrXVAx7lA43JT3OUZBO1 1CIjcbXUZKe8FupUJNlGVCOPIJp3uUp1B0TTb3LJtCHyTSl7pqyzaEt70ovZA3SqGhUundIjmoUe CbaFF9EgQhRb3S3JCQI8kAX0SEpRsk3RAQ8kndO3SIShqQpyaqAvbmkulKaUAXQSk3SIBx1G6S6R IhRUndHRGyoDXZCLpEKHNGyRLshRNUckIQAi90l0bKlFSIuhACTMlRZAekgpwPRRgpwPJcDmShKC ow5OB1QEoSgpgKUFASDqnAqIFODlQSDZOv2UQKcDogJLovromXRm1vdAPzIumZt0mbuqiDyUEqLN qUFy0iUPLkl7phcml2qpkeSkvfQapGFpeMx9lakGIwQssynYfNUjMotf9U/BMLH/AFD8Fu/KcZP8 mi+CPlKP+rxfBWxRzxjkP0T8FG6GQ/QK6YYlF/V4vgnfKkX9Xi+CWNJyjqeb+jPwUbqWc/zbl1/y lD/V4/gj5ShGohYPcrqGk4x9HUf0bvgozQVRH6l/wXdDFIbW8BnnZOGJw2t4bfgmoaDz52HVdreC 74JpwavIzerusvRPlSE/zbQPJL8qQ2tkHwTUTQeeDBKwt0gKY7Bq8aervXpHyvHltkaB5IGLRfVb 8FdRNB5o/AMSe2/q5sq/5PYiTbwDfovVPlaL6o+CG4rENco+Cmo1pPMGcKYq/aEDzNlZbwJjDxce A3zkXpBxaI8h8EvytF0CbPklM84/N/jB+lTHykSfm+xm9v8ARx09telDFYdi0fBPbjEI2aPglR8l qR5mPR7jJ503vkTJOAsXi38E+T7r1EYxD9VvwTxjUBsMrfglR8l+I8j/ACNxa9hE0+RTfyTxNgJM QJ7FevjGaf6rfglGMwfUb8Fml5KpPweNnhjFB/wr7eSb+TWKD/hX28l7V8tU51LW/BL8s050yt+C Ui6peDxT8m8TtrTu+CPycxPlTuJ6AL24YxTbZW/BPGK0hHzW/BSkW34PDjw5ibQb0r7Dsojglfv6 vJ/hK94OLUhGXK23SyjdiVGRYxMt5JsLfg8JOC11/wCTv/wpr8HrY2gugePcvdPXqEnWBh9yDWUL vnU0Z8wrsS34PCRhNa8XEDreSifh9Wy4dCR7l7x6xh/9Vj+CTxcOJuaKE+bVNjVvweCGjqB/Nu+C Y6mmA+YfgvfHPwxwsaCA/wB0Jgiwgm5w2mJ7sS0PweCGGX6jvgm+DIPoOt1svfpKfBZ7eLhdM7tl tZIzDuHQLPwiA+8paD2R4AWkbtITV9DOwDhaqhLRh7I3EbheP8Z4NS4RihbSO/Ru+j0VIpWcyUiN OZ1S8kNCI3CEIURHdBshChbui9kI96pROaUHRIjkgQIRfRJzQoWRcosi46oWj0MO1Tg7VVw/TdKH rznEtZk4PVYP0Tg/VAWQ5OD9VVD9AnB6oLIenB6rCTolEiAs50uZV8/dLnSyFjOlzKvn03RnQqJy 6yQu15KEvTc6qYZNmSFyhL90mdaTISl3dJnUWdNL9FUzFFhrrNKSN6ha45CnM2W0ZkWhIUpk03Ve 9kt1aJZN4lxujxFDm1SZt0BP4lkviKuT0Rm0UoWT+Jol8ToVWzJc3TRKFkxlKPFKr5u6CTZKLqJ/ FKXxToq2ZFzdKFlkSnqgynqq9+qTMrQsteMRzR4x6qsHIzaqULLPjEDdL4xtuqocSlzbX0ShqLXj nqjxjvcqtmS3Si2WfGPVOE5KrA904HZShbLAmcnCZwO6ri2/NOB0Si2WRMd7qRsptuVWaVI1Qtll spThISoAbFPCjQsnEhKdnJ5qEJyholDzdKHm6iBTgdVColDynh55qEbp4KyUlDynhxsogngILLtJ cggrzP0gsLcQaV6ZSEXsuC9I8FnRyLsv2nP/ADHnaO6EKnRBtcaJEI3CFQl0fxR1QShQSbIQUKGi OdkBHNCggeaQ6IvdAKTZFklkaoaO4D+6XN3VcOslzrznnss59UufVV8+iUOQWWM+3RLnVa6XOChb LIelzqsHpc/wQWWRIlEmqrZ+6XOgLPiWS+J3VXxLozoUteJpdJ4irF51KaZEDRbMndN8RVS88khk O2ypCz4iQyXVUyd0hkK1ZmjRjP6PzUzeirQXMYurLdtV1jwcpcjr8kFAQeq0ZBJ70bo77qFBHJB2 SKgOSS+qX3+5B6qACkSao96ABvqjyQktugF6I6o0QECFSXRzS2VKJrsnJLXKcAoBQE5IAnAaoUVK EAJ1lAKE8DskAThyUKOaFI1MAUgHZQqHhPCantCFocE4JoTwNFkqFG6UJAnBZZpChPCaAnhQo8J7 UxuqlCAsU+jguY9INP4mG+JY+yumhNnBZ3FsHj4NJoDYLrD9rOcv3HiKBsleC1xB6pvJaNoXbdCQ 7IQ0CRKUiFDcd0E90JOaFBKkSFUoqAkugbqFFvcI9yOSL/8At0KdXnulzc1BmuLpc59y40eRMnDr De6UP07qDP0S5hdKKmThyUO0VfP3S5+6UWyxn1CM6gD0odooLJy5GZQByXPzQWT50mdQ57Iz90LZ Nn56pM/dQl3RGf4pQJC9IXKIuTcytFJS/kUma7t1DmVzDqVtTLeR+Vg59Upsy2aFMPYFyrQtZNfE yI2jdcJocei9CVKji3bJb8kX6lRZz0KC/XRCEt0ijzlGbkEA8I8kzPdKDohReaNk3MkLigHpNCmg ozFAORomgpwueSgDmjmntjJ5J4hJ5I2i0yKydZTindZPFM7opqRVFlUDQJ4CtCkcn+puso5IullS yWyt+pvSijebbqa0XQysAlAVsUT0GkeOSakXSys0XTwFOymeTspBSP2ss6kNDKwHZSC4VgUj+icK R/RNSNKLIAE8bKdtI9O9Uf0U1IKLIQnBTClf0TxTP6KakXSQBOaFOKZ3ROFM7opaKkyAaJ40KmFO 7onCmd0UtFpkQGqkapG0z+ikbSvvoFLLQxm4KjxdniYXI0j6KuspJLjb4qy/DPHpyx0jBcW+cukG c5HztWx+HWSt6OKgvYLt+M+EXYU91WyQFrjqAVxHJdUVPYQEI2QjmqUPejTqg6pFDQXQUWCRUoWN kIKRCoXmhF9bI52QoISX00RfzQWdDm6JcygzaJ2dc2jxJ

Скачать книгу