Przywództwo wyższego stopnia. Blanchard o przywództwie i tworzeniu efektywnych organizacji - Ken Blanchard

Скачать книгу

i Ustawa Ochrony Inwestorów (Public Company Accounting Reform and Investor Protection Act of 2002), potocznie nazywana SOX albo SarbOx. (Powodem wprowadzenia ustawy były skandale finansowe i spadek zaufania inwestorów do rynku finansowego – przyp. tłum.).

      29

      E. Lawler, Creating High Performance Organizations: Practices and Results of Employee Involvement and Total Quality Management, Jossey-Bass, San Francisco 1995.

      30

      W przeprowadzonym później bardziej szczegółowym badaniu S.R. Silver określił korelację między wprowadzeniem empowermentu w organizacji a „twardymi” wskaźnikami wyników zespołu. Próbka badawcza wynosiła 50 zespołów inżynierów pracujących w departamencie rozwoju. Badanie wykazało, że wprowadzenie empowermentu miało pozytywny wpływ na jakość pracy zespołu, poczucie czasu poszczególnych jego członków i generowane wyniki finansowe. S.R. Silver, Perceptions of Empowerment in Engineering Workgroups: The Linkage to Transformational Leadership and Performance, nieopublikowana rozprawa doktorska, George Washington University, Waszyngton 1999. W precyzyjnym badaniu S.E. Siebert, S.R. Silver oraz W.A. Randolph przeanalizowali dane zebrane od 375 pracowników z 50 zespołów w jednym z oddziałów firmy produkującej urządzenia do biura i do druku, znajdującej się na liście 100 największych przedsiębiorców magazynu „Fortune”. W trakcie badania zaobserwowali, że atmosfera empowermentu była dodatnio skorelowana z oceną pracy zespołu dokonywaną przez menedżera i z poziomem zadowolenia z pracy. S.E. Siebert, S.R. Silver, W.A. Randolph, Taking Empowerment to the Next Level: A Multiple-Level Model of Empowerment, Performance and Satisfaction, „Academy of Management Journal” 2004, nr 47.

      31

      T.W. Malone, Is Empowerment Just a Fad? Control, Decision Making, and IT, „Sloan Management Review” 1997, nr 23–35.

      32

      Mowa inauguracyjna Johna Fitzgeralda Kennedy’ego z 20 stycznia 1961 roku.

      33

      K. Blanchard, J. Carlos, A. Randolph, Empowerment Takes More Than a Minute, Berrett-Koehler, San Francisco 1996.

      34

      Zajmowane przez Blancharda w firmie stanowisko wyraźnie dowodzi wpływu trendu tzw. duchowości w pracy (spirituality in the workplace) i stanowi specyfikę The Ken Blanchard Companies, nie spotyka się tego typu nazw w naukach o organizacji – przyp. tłum.

      35

      Tak jak opisano w rozdziale 1, w modelu HPO SCORES.

      36

      J. Harris, Five Principles to Revitalize Employee Loyalty and Commitment, „R&D Innovator” 1996, 5, No. 9.

      37

      T.H. Davenport, L. Prusak, Working Knowledge, Harvard Business School Press, Boston 2000.

      38

      J. Harris (1996), dz.cyt.

      39

      K. Blanchard, A. Randolph, P. Grazier, Go Team!: Take Your Team to the Next Level, Berrett-Koehler, San Francisco 2005.

      40

      K. Blanchard, J. Ballard, F. Finch, Customer Mania!: It’s Never Too Late to Build a Customer-Focused Company, Simon & Schuster/Free Press, Nowy Jork 2004.

      41

      Barney Bunnell oraz Marcelina Gillliam – dwoje liderów zmiany – zaprezentowali tę historię razem z Donem Carew na Blanchard Client Conference w 2000 roku. Dostali owację na stojąco.

      42

      Pierwotna wersja modelu Hersey-Blanchard zyskała sławę po opublikowaniu w 1969 roku klasycznego już tekstu, Management of Organizational Behavior (Metody zarządzania w organizacji), który teraz wydano po raz ósmy. Po odkryciu, że niektóre założenia modelu zostały negatywnie zweryfikowane w praktyce i były niezgodne z badaniami nad rozwojem zespołów, Ken Blanchard oraz współzałożyciele The Ken Blanchard Companies, Margie Blanchard, Don Carew, Eunice Parisi-Carew, Fred Finch, Drea Zigarmi i Patricia Zigarmi, opracowali model Przywództwa Sytuacyjnego SLII®. Książka Leadership and the One Minute Manager (Jednominutowy Menedżer i przywództwo) autorstwa Kena Blancharda oraz Drea Zigarmi i Patricii Zigarmi stanowiła początek nowej ery Przywództwa Sytuacyjnego SLII® dla menedżerów na całym świecie.

/9j/4AAQSkZJRgABAQEAAAAAAAD/4QC6RXhpZgAATU0AKgAAAAgAAYdpAAQAAAABAAAAGgAAAAAAAZKGAAcAAACGAAAALAAAAABVTklDT0RFAABKAFAARQBHACAARQBuAGMAbwBkAGUAcgAgAEMAbwBwAHkAcgBpAGcAaAB0ACAAMQA5ADkAOAAsACAASgBhAG0AZQBzACAAUgAuACAAVwBlAGUAawBzACAAYQBuAGQAIABCAGkAbwBFAGwAZQBj

1

M. Hayes, J. Stevens, The Heart of Business, Author House, Bloomington 2005.

2

Twórca koncepcji przywództwa służebnego – przyp. tłum.

3

R. Greenleaf, Servant Leadership: A Journey into the Nature of Legitimate Power and Greatness, 25th Anniversary Edition, Paulist Press, New Jersey 2002.

4

Wyrażenie „trzy kluczowe sprawy w księgowości” zostało zastosowane przez Johna Elkingtona w 1998 roku w Cannibals with Forks. W książce tej oznaczało umieszczanie w raportach księgowych pomiarów z zakresu odpowiedzialności społecznej i związanej z ochroną środowiska. Nasze rozumienie wyrażenia „trzy kluczowe sprawy” skupia się na czymś innym: na sukcesie odnoszonym w stosunku do klientów, pracowników i inwestorów.

5

K. Blanchard, S. Bowles, Raving Fans: A Revolutionary Approach to Customer Service, William Morrow, Nowy Jork 1993.

6

Więcej informacji o modelu HPO SCORES i przeprowadzonych badaniach można znaleźć w opracowaniu D. Carew, F. Kandarian, E. Parisi-Carew, J. Stoner, High-Performing Organizations: SCORES, The Ken Blanchard Companies, Escondido 2001.

7

Scores – ang. 3 os. l. poj. czasownika to score – „zdobywać punkty” – przyp. tłum.

8

Profil HPO SCORES jest psychometrycznie zestandaryzowanym narzędziem do badania organizacji, z wysokim poziomem trafności i rzetelności badania, które dostarcza informacji, w jakim stopniu działania analizowanej organizacji odpowiadają standardom w wydajnych organizacjach. Profil HPO SCORES opracowany przez Dona Carew, Fay Kandarian, Eunice Parisi-Carew oraz Jesse Stoner został wydany w The Ken Blanchard Companies.

9

Dodatek do kwestionariusza HPO SCORES.

10

Cytaty z Alicji w Krainie Czarów w przekładzie Marii Morawskiej; L. Carroll, Alicja w Krainie Czarów, Wydawnictwo Siedmioróg, Wrocław 2005 – przyp. tłum.

11

J. Stoner, Visionary Leadership, Management, and High Performing Work Units, rozprawa doktorska, Uniwersytet Massachusetts 1998.

12

J. Stoner, D. Zigarmi, From Vision to Reality, The Ken Blanchard Companies, Escondido 1993. Części składowe porywającej wizji były również opisane w: J. Stoner, Realizing your Vision, „Executive Excellence” 1990, Provo.

13

H. Bennet, Ch. Garfield, Скачать книгу