Внедрение программного продукта. От практика практику - Рамиль Хибатуллович Кинзябулатов

Скачать книгу

знаниями и навыками. Так, сегодня невозможно представить себе управление бизнесом без использования программного обеспечения. А потому бизнес-консультант должен ориентироваться в IT-сфере, обладать знаниями о том, какие решения существуют, какие можно реализовать под заказ, уметь поставить задачу программисту и т. д.

      Зачем нужен бизнес-консультант?

      При общении с новыми клиентами мне постоянно приходится отвечать на этот вопрос. Также нередко его задают мои бывшие коллеги из IT-сферы и сотрудники различных компаний.

      Казалось бы, и правда:

      1. Структура небольшого предприятия достаточно простая.

      2. Увидеть работу «в целом» может и даже должен уметь руководитель.

      3. Слабое звено» найти не сложно, часто даже клерки понимают, какой отдел «тормозит» работу.

      4. Для автоматизации можно напрямую обратиться к программисту.

      Все это, конечно, верно. Именно так и должна работать небольшая компания. Но реальность несколько отличается от любой бизнес-схемы, и отличается обычно в худшую сторону. В результате, компания какое-то время работает, текущие проблемы решаются по мере их возникновения более или менее успешно. А потом наступает кризис. И тогда зовут бизнес-консультанта.

      Что чаще всего видит бизнес-консультант?

      Основные проблемы, с которыми я сталкиваюсь на практике:

      «Узким местом» бизнеса очень часто оказывается совсем не то, о чем говорил клиент.

      Например, вы можете быть на 100% уверены, что ваша компания не может увеличить товарооборот из-за медленной работы склада. Вы покупаете на склад компьютеры и какое-то программное обеспечение для автоматизации работы. Нанимаете большее число грузчиков и кладовщиков, чтобы они быстрее собирали заказы. При этом истинная проблема кроется в непродуманной работе отдела доставки. Достаточно оптимизировать транспортные маршруты, научиться передавать документы на склад в правильном порядке, и пропускная способность этого склада вырастет без каких-то других вложений.

      Для решения возникающей проблемы выбирают сложный и ошибочный путь.

      Как известно, на ошибках учатся. Но стоит ли учиться исключительно на своих? Бизнес-консультант, по сути, является кризис-менеджером. Его зовут тогда, когда компания сталкивается с определенными проблемами. Консультант анализирует бизнес, разбирается в предпосылках, которые привели к текущей ситуации. Он видит много разных ошибочных решений, а также их последствия на практике. И, естественно, в своей работе уже не повторит такие ошибки. А потому помощь бизнес-консультанта очень часто избавляет бизнес от «танца на граблях», на которых уже побывали ваши конкуренты.

      При автоматизации работы предпочтение отдают далеко не самому лучшему инструменту.

      Чаще всего руководитель бизнеса и программист говорят «на разных языках». В итоге программист

Скачать книгу