ТОП просматриваемых книг сайта:
Когда извинений недостаточно. Гэри Чепмен
Читать онлайн.Название Когда извинений недостаточно
Год выпуска 2013
isbn 978-5-7454-1341-4
Автор произведения Гэри Чепмен
Издательство Библия для всех
«Надеюсь, ты можешь простить меня»
Вы можете доказать свою искренность, попросив прощения в письме. Если вы запишете свое извинение, это придаст ему дополнительный эмоциональный вес, потому что ваш супруг или друг сможет снова и снова перечитывать его. Процесс написания поможет вам прояснить свои сожаления и правильно сформулировать их. Вот письмо одной из моих (Дженнифер) клиенток, которое прислал ей муж. Она разрешила мне поделиться им.
Дорогая Оливия!
Я хочу попросить прощения за то, что вернулся поздно сегодня вечером и не сообщил тебе заранее, что опять задержусь. Я знаю, что тебе было ужасно тяжело с детьми. Мне хотелось быть рядом, чтобы помочь, и прийти вовремя, чтобы ты почувствовала облегчение. Мое сердце разрывалось, когда я только в 18:30 увидел твое сообщение, которое ты отправила в 16:45. В нем ты умоляла о помощи и просила прийти домой вовремя. Мне нестерпима мысль о каждом моменте, когда ты ждала моего возвращения, прислушиваясь. Я действительно сожалею о том, что из-за неумения четко обозначить круг моих обязанностей перед боссом я вынудил тебя сегодня принять на себя дополнительное бремя. Я постараюсь быть более надежным. Мне очень жаль, и я надеюсь, что ты простишь меня.
Оливия написала внизу страницы: «Прощен» и поставила дату. Очевидно, извинения Джима были ею приняты. Она почувствовала его искренность и была готова его простить.
Сила слов «Я сожалею»
Послушайте, что люди говорят о языке извинений – выражении сожаления.
«Мой муж в компании наших друзей сделал замечание о моем избыточном весе и о том, что я слишком много ем. Мне было очень больно. Позже вечером он сказал, что знает, как неловко мне было в этой ситуации, и сожалеет о том, что создал ее своими неосторожными высказываниями. Я простила его, потому что почувствовала его искренность».
«Мне нужно, чтобы извинения исходили из самого сердца, чтобы человек действительно жалел о поступке, который причинил мне боль. Иначе говоря, мне надо, чтобы ему было плохо оттого, что он сделал плохо мне».
«Однажды вечером он пришел домой поздно, но извинился за то, что расстроил меня. Я сказала ему, что все нормально; я все поняла. Он продолжал говорить, что ему не хочется расстраивать меня; от этого я почувствовала себя действительно хорошо».
«Извинение искреннее, когда она выражает настоящее сожаление, понимает