LITMIR.BIZ

Скачать книгу

правового регулирования. Как правильно выбрать коллектора и построить работу с ним, чтобы избежать проблем и максимально воспользоваться плюсами? Для этого необходимо знать плюсы и минусы такого способа решения вопроса взыскания долгов.

      Плюсы передачи работы по взысканию долгов коллектору:

      – повышение эффективности взыскания за счет использования разработанных технологий и специально обученного персонала;

      – отсутствие необходимости наращивать внутренний штат;

      – разумная цена услуг (платишь только за результат);

      – возможность установить зависимость оплаты от размера взысканных средств;

      – фактор дополнительного давления на должника;

      – решение проблемы территориальной удаленности должника.

      Отметим, что на текущем этапе далеко не все коллекторы готовы на высоком уровне взыскивать долги. Например, известны следующие проблемы (минусы) ряда коллекторов:

      – отсутствие выездных групп – в последнее время коллекторы практически не выезжают к должникам;

      – эффективность взыскания не выше, чем эффективность собственных подразделений взыскателя, однако затраты выше;

      – «малоперспективные» дела не передаются в суд, что в итоге влечет за собой истечение срока исковой давности;

      – дела ведутся слишком типизированно, без учета особенностей каждого случая;

      – должник «теряется» для организации в качестве клиента, как и «теряются» внесудебные способы возврата долга, так как у коллектора не построено тех доверительных и близких отношений с должником, как у менеджера по клиентам;

      – кадровые проблемы коллекторов, возникающие ввиду невысокой оплаты труда, обусловленной ценой услуг коллектора;

      – слабые профессиональные возможности по реструктуризации задолженности и сложным делам;

      – мало нестандартных решений и определенная «затехнологизированность», когда коллектор становится жертвой своей же технологии, которая порой не содержит в себе решений нетиповых ситуаций;

      – методы работы таковы, что должники начинают жаловаться в правоохранительные, надзорные органы, а это создает огромные репутационные риски для взыскателя. Вместе с тем не следует считать, что происхождение слова «коллектор» восходит к русскому слову «калечить». Методы работы крупных компаний законны и допустимы;

      – слабая подготовка и отсутствие технологий для взыскания долгов с юридических лиц – большинство коллекторов настроены на взыскание с физических лиц и не представляют себе всех особенной работы с юридическими лицами, даже при декларировании этого.

      Основания передачи долга коллектору

      На текущий момент наиболее распространены две схемы работы.

      1. По агентскому договору. При заключении такого договора коллектор выступает в качестве банковского агента и действует

Скачать книгу