LITMIR.BIZ

Скачать книгу

требований. В Российской Федерации также широко применяются международные стандарты (например, стандарты ISO – международной организации по стандартизации).

      Способ регламентации бизнеса – ведение баз лучших или приемлемых практик аналогичной деятельности. Каждая практика используется как образец (эталон, модель). С ней производится сопоставление элементов деятельности по управлению конкретным бизнесом.

      Другой важный способ регламентации современного бизнеса – этические регламенты и кодексы добросовестного поведения. Кодексы добросовестного поведения или Кодексы добропорядочной практики обычно применяются профессиональными ассоциациями предпринимателей для упорядочения отношений в бизнес-среде на основе применения этических норм. Однако следование таким регламентам становится все более популярным и в крупных фирмах.

      Упорядочение бизнеса на основе этики деловых отношений имеет давнюю историю. Древние этические кодексы поведения формировали нормы права и этические основы религиозных доктрин. Этические нормы, регламенты, кодексы и запреты имеют широкое распространение в странах с рыночной экономикой.

      Под линейностью организационной структуры бизнеса понимается ее способность быть «выстроенной в линию», другими словами, обеспечивать взаимодействие топ-менеджеров, руководителей фирм-аутсорсеров с владельцами бизнеса напрямую.

      Прямые линейные связи дают владельцам бизнеса возможность быстро реагировать на любые важные изменения на фирме, а также обеспечивают мониторинг лояльности высшего управленческого персонала. Департаменты, службы, отделы фирмы линейно взаимодействуют между собой для выполнения целевых установок фирмы. Сами линии приобретают при этом характер каналов прямой и обратной связи, верхней точкой которых становятся владельцы бизнеса, получающие благодаря данным линиям возможность обладания актуальной информацией о положении дел на фирме для своевременного реагирования.

      Находящиеся на линии сотрудники фирмы знают, что делать в той или иной ситуации и к какому именно руководителю, включая владельцев бизнеса, следует обращаться за помощью. Лишь в небольших предпринимательских фирмах владельцы бизнеса напрямую взаимодействуют с сотрудниками и контролируют их.

      Управленческие линии внутри организационной структуры бизнеса могут выстраиваться по-разному. Например, при линейном (рис. 1.24) и линейно-штабном типах организации (рис. 1.25) доминирует подчинение: подразделения формы непосредственно не взаимодействуют между собой, все схемы взаимодействия имеют вертикальный характер (начальник – подчиненный). При матричном типе организации структурные подразделения фирмы свободны в выборе партнеров по взаимодействию строго в рамках решаемых ими задач, причем подразделения среднего звена в равной степени подчиняются различным представителям топ-менеджмента фирмы (рис. 1.26).

      Рис. 1.24. Пример линейной организационной структуры бизнеса

Скачать книгу