Калейдоскоп - Алексей Устюгов

Скачать книгу

разум. Особенно когда диалог происходит при столкновении интересов.

      Уделю немного внимания и самому понятию – конфликт. Существует больше ста определений слова «конфликт». Для примера приведу два из них:

      1. Конфликт – проявление объективных и субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон.

      2. Конфликт – наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающихся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.

      Обе формулировки, по моему мнению, близки к сути, но немного некорректны. В первой мне не нравится слово «противоборство», а во второй – фраза «обычно сопровождающийся негативными эмоциями». Поэтому предложу своё определение: Конфликт – это «точка невозврата» в разрешении столкновения интересов договорным взаимовыгодным способом, вызванная всплеском пиковых эмоций у обеих сторон. То есть, как мне представляется, не существует никакого противоборства, а имеет место всего лишь столкновение интересов. А вот негативные эмоции – это основная и единственная причина конфликта.

      Ситуации, когда возникают объективные для конфликта причины противоречий, в современной жизни не так часты. Вся жизнь состоит из столкновений интересов, потенциальных конфликтных ситуаций. Что же тут поделаешь? Мы живём в социуме, где правит «чувство локтя» пусть и не в прямом смысле слова. Нам приходится зависеть друг от друга и контактировать друг с другом – порой даже вопреки нашим желаниям. Хотим мы этого или нет, но наши интересы пересекаются и сталкиваются. Надо просто понимать это. И надо научиться смягчать последствия столкновения интересов. Если произошло столкновение интересов, даже не по твоей воле – это неизбежность, свершившийся факт. Следовательно – незачем тратить эмоции и время на пустое выяснение «кто прав». Тем более, что чрезмерные эмоции и излишние выяснения обязательно приведут к конфликту. Посему, надо попытаться максимально выгодно решить возникший вопрос.

      Для предотвращения конфликтов человечество придумало множество ухищрений – различные виды этикета, закон и мораль. Не стоит забывать о морали и этикете, руководствуясь только законом. Закон несовершенен. Надежда на закон при разрешении конфликтной ситуации, рано или поздно, не сработает. И последствия тебя разочаруют. Существенно упростит жизнь способность моделировать перспективу развития событий. Это просто: достаточно спроецировать последствия своих действий на собственное восприятие. Как будто ты видишь и ощущаешь свои действия со стороны.

      Пример: ставя машину во дворе многоквартирного дома, следует учесть возможность парковки соседей. Комфортной посадки в автомобиль и возможность прохода пешеходов. Предусмотреть возможный конфликт за место для парковки и случайности в детских играх. Обеспечить беспрепятственный проезд себе и соседям. Я для себя это решил просто: во дворе машину на

Скачать книгу