Cloud Marketing (Облачный маркетинг) - Маргарита Акулич

Скачать книгу

полных и точных профилей клиентов из готовых моделей прогнозов. Включает в себя готовые модели прогнозов, аудиторий, кампаний, шаблонов объявлений, тестирование и аутсорсинг, встроенную электронную почту и веб-персонализацию, а также соединители для поставщиков маркетинговых технологий. Модели с предсказаниями из коробки включают модели склонности, кластеры и рекомендации, являющиеся самообучающимися и не требующими профессиональных услуг.

      AgilOne предлагает множество отчетов из коробки.

      «Прогнозирование» включает в себя: предикативное восстановление корзины, предикативный таргетинг электронной почты, повторную программу закупок, таргетирование на основе кластеров, оценку лояльности, реактивацию клиентов. «Каналы» включают электронную почту, веб-сайт, прямую почтовую рассылку, рекламу на Facebook, API.

      Salesforce

      Фото из источника в списке литературы [4]

      Salesforce – глобальная компания облачных вычислений, предоставляющая программное обеспечение для бизнеса на основе подписки. Она лучше всего известна своими решениями по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM) по требованию. Она предлагает пользователям сообщества клиентов, сообщества партнеров, сообщества разработчиков и участников рынка приложений.

      Salesforce предоставляет свои продукты и услуги различным отраслям, включая здравоохранение, финансы, науку о жизни, автомобилестроение, СМИ, розничную торговлю, производство и связь.

      В портфель продуктов Salesforce входит облако продаж: платформа, позволяющая пользователям отслеживать информацию о клиентах и обеспечивающая взаимодействия в одном месте посредством управления контактами, управления возможностями, совместной работы с продажами и управления эффективностью продаж.

      Области обслуживания: инструменты, позволяющие пользователям получать доступ к персонализированному, круглосуточному и интеллектуальному обслуживанию клиентов, а также многоканальную поддержку.

      Маркетинговое облако: платформа, предлагающая услуги электронной почты, мобильных и социальных медиа, а также веб-персонализацию и рекламные услуги.

      Cloud Cloud: интерактивная платформа для совместной работы, объединяющая клиентов, партнеров и сотрудников.

      Cloud Analytics Cloud: платформа, позволяющая пользователям делиться наборами данных и информацией, получать к ним доступ и находить ответы на свои вопросы, а также сотрудничать со своими командами через любое устройство.

      Data.com – это облачная автоматизированная система с онлайн-каталогом компаний и бизнес-профессионалов, позволяющая пользователям приобретать и управлять записями CRM в учетной записи Salesforce.com.

      Desk.com – это облачная служба поддержки для взаимодействия с клиентами и решения проблем клиентов.

      Pardot – это инструмент автоматизации маркетинга B2B, который дает пользователям возможность оптимизировать показатели доступности, настраивать электронную почту для определенной аудитории и проверять уровень успешности содержимого электронной почты.

      Chatter

Скачать книгу