Скачать книгу

того вопроса», «ухватить суть», «приложить руку», «держать себя в руках», «что ты чувствуешь по этому поводу?»

      Определив, какое чувство у собеседника ведущее, вы можете установить с ним раппорт, употребляя слова, на которые он хорошо откликается. Если, например, вы скажете «Да, я вижу» в ответ на реплику визуала, вы окажетесь на правильном пути и раппорт скоро будет налажен.

      Вот пример беседы между двумя людьми с разными ведущими чувствами:

      ДЖОН: Вау! Ты сегодня красивая, как картинка!

      КАРЕН: Что-то я этого не ощущаю.

      ДЖОН: Но ты выглядишь отлично.

      КАРЕН: Мне тяжело и тошно. Чувствую, я простудилась.

      ДЖОН: Ладно, я вижу, наши планы на вечер меняются.

      Очевидно, что Джон – визуал, а Карен – кинестетик. Разговор, судя по всему, вызовет раздражение у обоих, поскольку они говорят на разных языках. А вот так мог бы звучать их диалог, если бы Джон обратил внимание на то, какую репрезентативную систему предпочитает Карен:

      ДЖОН: Вау! Ты сегодня красивая, как картинка!

      КАРЕН: Что-то я этого не ощущаю.

      ДЖОН: Давай я тебя обниму. Тебе нужно немного заботы.

      КАРЕН: Мне тяжело и тошно. Чувствую, я простудилась.

      ДЖОН: Бедняжка. Давай обниму тебя покрепче. Не стоит идти гулять, лучше останемся дома, я могу о тебе позаботиться. Как ты себя чувствуешь?

      Обращаясь к Карен на том же языке, которым она предпочитает выражаться, Джон налаживает раппорт, как он и хотел.

      Тест «Кто я – визуал, аудиал или кинестетик?»

      Этот тест поможет вам определить ваше ведущее чувство. Конечно, вы, как и прочие люди, используете все три, но одно из них является для вас главным.

      Когда учитесь обращаться с новым электронным устройством, вы:

      А – читаете инструкцию;

      Б – просите кого-то объяснить вам, как оно работает;

      В – пытаетесь разобраться методом «проб и ошибок».

      Делая покупки, вы:

      А – рассматриваете разные варианты, а потом уже решаете, что купить;

      Б – обращаетесь к персоналу магазина за помощью и советом;

      В – ощупываете предмет, берете его в руки, если это одежда – примеряете.

      Когда сердитесь, вы:

      А – постоянно представляете то, что вас разозлило;

      Б – кричите, ругаетесь и рассказываете всем и каждому, что произошло;

      В – мечетесь по дому или офису, хлопая дверями и швыряя предметы.

      Когда пишете слово с трудной орфографией, вы:

      А – словно бы видите слово перед собой и сверяетесь с этим образом;

      Б – проговариваете слово вслух или про себя;

      В – следите за своими ощущениями, произнося слово.

      Когда вас что-то тревожит, вы:

      А – визуализируете все, что может пойти не так;

      Б – рассказываете сами себе о проблеме;

      В – суетитесь, расхаживаете взад-вперед, барабаните пальцами по поверхностям, притопываете, не находите

Скачать книгу