ТОП просматриваемых книг сайта:
Деньги из воздуха. Роман Вершенко
Читать онлайн.Название Деньги из воздуха
Год выпуска 0
isbn 9785448557750
Автор произведения Роман Вершенко
Жанр О бизнесе популярно
Издательство Издательские решения
6. Но у тебя же есть еще одна задачка. В день – 50 звонков. 50 потенциально заинтересованных клиентов, которые могут купить. Что делать с ними? Сразу – не переживай, если боишься показаться глупо из-за того, что не знаешь продукт, по которому звонит клиент. Просто запомни этот скрипт (* скрипт – речевой модуль, словесный шаблон, заученная фраза).
– А поясните вы по какому именно объявлению?
– Бла, бла, бла – говорит клиент
– Я понял, сейчас не очень удобно говорить – я на работе, перезвоню вам через 20 минут.»
Что мы получили?
Информацию о желаемом продукте и 20 минут времени, чтобы найти этот самый продукт для нашего клиента! Ты открываешь авито и начинаешь искать этот продукт по своему городу. Клиент хочет купить 5 килограмм раков? Ищешь всех людей, которые этих раков продают, созваниваешься с ними. Говоришь:
Я хочу купить 5 килограмм раков. Есть в наличии? Расскажите о них.
Они начинают рассказывать, ты минут 10 выпытываешь информацию о продукте. Продукт = товар или услуга, которые хочет приобрести клиент. Еще 10 минут читаешь в интернете, чтобы представлять продукт в общих чертах. И перезваниваешь клиенту, как и обещал, через 20 минут.
Говоришь:
Добрый день, было неудобно говорить, вы по «ракам звоните»? Смотрите, ….
И пошел рассказывать все тоже самое, что тебе и говорил владелец этого товара.
Если клиент заинтересовался – назначаешь место и время встречи (место нахождения товара/проживания хозяина продукта). Если случилась такая ситуация – круто! Ты близок к деньгам. Если ты был неуверенным и не смог объяснить клиенту про продукт – забей. Ты больше его никогда не увидишь, не волнуйся. Следующий.
Статистика, поток клиентов – важнейшее в бизнесе, поэтому никогда не концентрируйся на одном клиенте, продукте, канале привлечения трафика. Всегда тестируй и пробуй новое.
Итак, на этапе тестирования ниши – ты уже можешь заработать 5 – 10 т. р. Средний процент продаж = 15%. Тебе позвонит 100 человек, и ты должен сделать 15 продаж товара или услуги, которых у тебя нет. Так мало, потому что тебе звонят по разным товарам, и ты о них ничего не знаешь, когда перезваниваешь, люди уже могут что-то другое найти, договориться с твоим конкурентом, клиент чувствует твою неуверенность, подозревает какой-то развод и т. д. Но 15—20% продаж на этом этапе – норма, поэтому будь готов посуетиться.
Итак, допустим, тебя клиент слил – что-то не подошло. Выясняешь обязательно причину. Обратная связь. Если ему не подошел, например, продукт.
Он искал деревянный стол, а ты пытался ему продать металлический. Перезваниваешь клиенту через часик, когда найдешь человека, который продает деревянный