Речевая самооборона - Александра Пожарская Деловой бестселлер (Питер)

Скачать книгу

не берет, отсюда и праведный гнев».

      Манипулятор: «Вы не выполняете ваших обязательств – это возмутительно!» (адресат действительно не выполнил одно задание).

      • «Вы всегда недовольны».

      • «А вы еще больше на меня взваливаете!»

      • «Вы тоже, между прочим, не выполняете».

      • «Да, я тоже собой недоволен».

      Манипулятор: «Да вы считать не умеете!» (адресат и сам не уверен в своих расчетах).

      • «Да умею я считать!»

      • «Извините, но это исключено».

      • «Бывает, давайте проверим».

      • «Тогда я и писать вряд ли умею!»

      Манипулятор: «Вы совершенно неправильно это понимаете!» (адресат уверен, что понимает ситуацию правильно).

      • «Вы правы, наши представления об этом несколько расходятся».

      • «Извините, но у вас свои представления об этом, а у меня – свои».

      • «Да нет, я все понимаю».

      • «Это вы понимаете неправильно!»

      Манипулятор: «Поздравляю, в своей карьере вы идете по головам!» (адресат получил новую должность, на которую уже был кандидат).

      • «Да не иду я ни по чьим головам!»

      • «А вы идете по чьим головам?»

      • «Тебе какое дело!»

      • «Я иду по жизни с собственной скоростью – кого-то обгоняю я, кто-то обгоняет меня».

      Манипулятор: «Вы совершенно отстали от жизни!» (адресат выступил с предложением, которое считает современным).

      • «Сами вы отстали от жизни».

      • «Вовсе нет, мое предложение как раз новое».

      • «Жизнь стремительна – это правда».

      • «Ну да, а вы, надо понимать, современная!»

      Защита и оборона: переводим инстинкты в осознанность

      ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ

      И снова мыслители древности о согласительных процедурах

      Греческий драматург Еврипид (V век до н. э.) утверждал, что согласительные процедуры являются предпочтительными, потому что они не менее эффективны, чем насильственная форма разрешения споров:

      Всего достигнуть можно разговорами,

      Что иначе творит врага оружие.

      Марк Туллий Цицерон в работе «Об обязанностях» писал: «Существуют два способа разрешения споров: один – путем переговоров, второй – путем применения силы; так как первый способ свойственен людям, а второй – животным, то следует прибегать к последнему лишь в случае, если нельзя воспользоваться первым».

      Как известно, Новый Завет также провозглашает ценности мира и ненасилия в общественной жизни, в том числе при урегулировании частных споров: «Если согрешит против тебя брат твой, пойди и обличи его между тобою и им одним; если послушает тебя, то приобрел ты брата твоего; если же не послушает, возьми с собою еще одного или двух, дабы устами свидетелей подтвердить всякое слово. Если же не послушает их, скажи церкви; а если и церкви не послушает, то да будет он тебе как язычник или мытарь».

      Итак, вы продолжаете участвовать в жизненном квесте под названием «Как решить конфликт достойно?» и двигаться к предлагаемому нами способу выхода из конфликтных ситуаций. Что делать с этой мощнейшей энергией нападения, спросите

Скачать книгу