Скачать книгу

управління інформацією про клієнтів.

      6

      Див., наприклад, Kim and Mauborgne (1996, 1997b, 1998a), а також низку інших наших статей на тему справедливого процесу й процедурної справедливості, її академічного вираження, як зазначено в бібліографії.

      7

      Так називали людей, які фактично жили, граючи в азартні ігри, на теплоходах-казино, що ходили по річці Міссісіпі та інших американських річках; буквально: «картяр на пароплаві», себто «людина, котра йде на ризик з упевненим виглядом шахрая-професіонала».

      8

      Історичні чорні вищі навчальні заклади (англ. Historically Black Colleges and Universities, HBCUs) – особлива категорія вишів на території США, створених спеціально для навчання афроамериканського населення.

      9

      Публічна дискусія щодо того, як визначаються межі ринку і встановлюються конкурентні правила гри, див.: Harrison C. White (1981) і Joseph Porac and José Antonio Rosa (1996).

      10

      Gary Hamel і С. К. Prahalad (1994), а також James Moore (1996) завважили, що конкуренція набуває інтенсивнішого характеру, а комодитизація в бізнесі наростає – дві тенденції, які роблять створення ринку важливою умовою зростання компаній.

      11

      Відколи Michael Porter (1980,1985) опублікував свої революційні дослідження, конкуренція проникла в центр стратегічного мислення. Див. також Paul Auerbah (1988) і George S. Day та ін. (1997).

      12

      Див., наприклад, Hamel and Prahalad (1994).

      13

      Див.: Standard Industrial Classification Manual (1987) і North American Industry Classification System (1998).

      14

      Там само.

      15

      Із класичною військовою стратегією та її основним фокусом на конкуренцію на обмеженій території можна ознайомитись у Carl von Clausewitz (1993).

      16

      Обговорення цього питання див.: Richard А. D’Aveni і Robert Gunther (1995).

      17

      Додаткову інформацію про глобалізацію й про її економічний вплив див.: Kenichi Ohmae (1990, 1995a, 1995b).

      18

      Відділ статистики ООН (2002).

      19

      Див., наприклад, Copernicus and Market Facts (2001).

      20

      Там само.

      21

      Thomas J. Peters і Robert H. Waterman Jr. (1982), а також Jim Collins і Jerry Porras (1994) відповідно.

      22

      Richard T. Pascale (1990).

      23

      Richard Foster і Sarah Kaplan (2001).

      24

      Peter Drucker (1985) зауважив, що компанії схильні змагатись одна з одною, підглядаючи за тим, що роблять конкуренти.

      25

      Kim і Mauborgne (1997а, 1997b, 1997с) твердять, що зосередженість на порівнюванні себе з конкурентами й на перемозі над ними веде до наслідувального, а не новаційного підходу до ринку, а це часто спричинює ціновий тиск і подальшу комодитизацію. Вони переконані, що компанія мусить діяти інакше, прагнути зробити конкуренцію неактуальною, для чого слід запропонувати клієнтам стрибок цінності. Gary Hamel (1998) впевнений, що успіх як новачків, так і старожилів галузі залежить від здатності уникати конкуренції й по-новому сприймати наявну модель галузі. Далі він стверджує (2000), що формула успіху полягає не в тому, щоб протистояти конкуренції, а в тому, щоб її обійти.

      26

      Створення

Скачать книгу