Управление персоналом - Денис Шевчук

Скачать книгу

так называемых этических дилемм, когда руководитель вынужден выбирать не между двумя одинаковыми с этической точки зрения способами действия, а должен решить, делать или не делать что-либо такое, что хотя и выгодно ему самому или организации или обоим, но может считаться неэтичным. Этично ли, например, дать взятку, чтобы получить выгодный контракт? Этично ли позволять своей компании размещать вредные отходы в опасном виде? Этично ли скрывать информацию, которая может заставить хорошего работника принять решение о перемене места работы? Этично ли заниматься на рабочем месте личными делами?

      Руководители, менеджеры сталкиваются с такими дилеммами не только во взаимоотношениях начальников с подчиненными, но и с покупателями, конкурентами, поставщиками и диспетчерами. Следовательно, все больше и больше организаций нуждаются в программах этического тренинга, чтобы помочь менеджерам прояснить их этические принципы и попрактиковаться в самодисциплине при принятии решений в сложных обстоятельствах. Предлагается, например, такой весьма полезный проверочный лист, который может помочь при столкновении с этическими дилеммами:

      Как поступать в ситуациях морального выбора ?

      Шаг 1. Распознать и прояснить дилемму.

      Шаг 2. Получить все возможные факты.

      Шаг 3. Перечислить все ваши варианты выбора.

      Шаг 4. Проверить каждый вариант, задавая три вопроса:

      “Это законно?”

      “Это правильно?”

      “Это полезно?”

      Шаг 5. Принятие решения.

      Шаг 6. Дважды проверить решение, задавая два вопроса:

      “Как я себя буду чувствовать, если моя семья узнает о моем решении?”

      “Как я себя буду чувствовать, если о моем решении сообщат в местной печати?”

      Шаг 7. Предпринять действие.

      К сожалению, каждый из нас может рационально оправдать безнравственное поведение. Мы можем убедить себя в том, что такие действия приемлемы. Лучший способ предотвратить аморальные действия – распознать, что это оправдание основано на порочной и самоуслужливой логике. Полезно быть во всеоружии против четырех общих рациональных способов оправдания неэтичного поведения:

      • убедить себя в том, что поведение на самом деле не является неэтичным или противоправным;

      • извинить поведение утверждением, что действуешь в интересах организации или в своих наивысших интересах;

      • притвориться, будто поведение вполне нормальное, потому что больше никто не узнает о нем;

      • надеяться, что ваше начальство поддержит вас и поможет вам, если что-нибудь получится плохо.

      Особую роль в формировании морального климата организации играет нравственная позиция руководителя организации и его личные моральные качества.

      Моральные обязанности руководителя:

      Анализ ценностных аспектов любой проблемы, встающей перед организацией.

      Контроль аффектов и эмоций – как своих собственных,

Скачать книгу