LITMIR.BIZ

Скачать книгу

небольшие кадровые задачи.

      Личностные качества характеризуют внешний образ сотрудника, который достаточно стабильно проявляется в коллективе и является неотъемлемой частью социологии личности.

      Разновидности личностных качеств:

      – деловые (организационные), они необходимы для выполнения конкретных функций и задач,

      – моральные (нравственные) – отражают проявление личной морали человека.

      Партнерство представляет собой налаживание разнообразных форм взаимоотношений, на базе которых происходит общение людей. В партнерстве люди выступают как равноправные члены во взаимоотношениях.

      Основные этапы управленческого общения:

      – выдача распорядительной информации;

      – получение обратной информации;

      – выдача оценочной информации. Переговоры – форма человеческого общения, в которой две или более сторон, имеющие различные цели и задачи, пытаются сопоставить различные интересы на основе продуманной схемы разговора и достигнуть соглашения в решении поставленного вопроса.

      Соревнование – специфическая форма общественных отношений и основанная на стремлении людей к успеху, достижениям и самоутверждению.

      Общение – специфическая форма взаимодействия людей на основе непрерывного обмена информацией, получаемой в ходе осуществления каких-либо действий, совершаемых ими.

      Конфликт – форма столкновения противоборствующих сторон, имеющая свой сюжет, композицию, направленность, которые по ходу действия трансформируются в кульминацию и развязку и заканчиваются положительным или отрицательным решением поставленной проблемы.

      Разновидности конфликтов:

      – личностный конфликт между внешней средой и внутренней моралью;

      – межличностные конфликты;

      – конфликты по поводу распределения ролей на работе;

      – деловые конфликты из-за столкновения интересов;

      – семейные конфликты по различным проблемам и др.

      17. ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ

      Роль психологических методов: имеют большое значение в работе с персоналом, т. к. направлены на конкретную личность рабочего или служащего, строго персонифицированы и индивидуальны.

      Особенность: направлены на внутренний мир человека, его личность, интеллект, чувства, образ и поведение с целью направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач организации.

      Психологическое планирование является новым направлением в работе с персоналом по формированию эффективного психологического состояния коллектива организации.

      Психологическое планирование основывается на необходимости всестороннего развития личности человека, ликвидации отрицательных тенденций деградации отсталой части трудового коллектива.

      Возможности психологического планирования: предполагает постановку целей развития и критериев эффективности, разработку психологических

Скачать книгу