LITMIR.BIZ

Скачать книгу

      1. Находите темы для разговора, интересные не только вам, но и вашему собеседнику.

      2. Никогда не перебивайте собеседника, ждите окончания его фразы.

      3. Говорите как можно больше приятных слов людям: об их внешности, уме, человеческих качествах, но не опускайтесь до грубой лести.

      4. В разговоре интересуйтесь проблемами своих знакомых (может быть, им нужен ваш совет, но они не решаются сказать об этом); только в этом случае интерес будет взаимным, но при этом ваш интерес должен быть искренним – в противном случае навряд ли сможет возникнуть взаимное доверие, которое так необходимо для возникновения дружеских отношений.

      5. Если возникла необходимость высказать какие-либо критические замечания в его адрес, то прежде всего убедитесь, что вами не движет желание покрасоваться. Когда выясните, что помыслы ваши чисты и ваша критика конструктивна, начните свою речь с похвалы, отметив достоинства критикуемого вами человека, и только потом высказывайте замечания. Делать это вы должны так, чтобы не унизить и не оскорбить своего собеседника – он должен понять, что вы желаете ему добра, а не самоутверждаетесь столь неприятным способом.

      6. Будьте терпимы к недостаткам людей, ведь они зачастую – продолжение достоинств. Более того, достоинства часто являются продолжением недостатков.

      7. Ни в коем случае не допускайте реакции по типу «сам дурак».

      8. Не давайте советов, если вас о них не просят.

      9. Прощайте собеседнику раздражительность – все мы не идеальны. Постарайтесь понять и оправдать его. Не сердитесь, даже если он не прав. Дайте ему выговориться и переведите разговор на более приятную тему.

      10. Учтите, вам никто ничего не должен – будьте благодарны и за малое.

      11. Не бойтесь спрашивать совета, так как это является знаком уважения, но не «грузите» окружающих своими проблемами – вы не единственный, у кого они есть.

      12. Спорьте, но не ссорьтесь. Если вы сумели аргументированно доказать свою правоту, не разыгрывайте роль победителя.

      13. Не командуйте, а просите и будьте признательны за усилия, даже не увенчавшиеся успехом.

      А сейчас вы можете протестировать себя, узнав, насколько вы общительны и нужны ли вам наши рекомендации.