О стратегии, маркетинге и консалтинге. Занимательно – для внимательных! - И. Г. Альтшулер

Скачать книгу

маркетинга множество, приведу несколько:

      ● приведение всех ресурсов компании в соответствие с требованиями и возможностями рынка для получения прибыли (Э. Митчел);

      ● бизнес в целом, рассматриваемый с точки зрения конечного результата, то есть с позиции потребителя (П. Друкер); процесс приобретения и удержания покупателя (компания «Volvo»).

      И еще:

      ● маркетинг – это создание связи между нашим продуктом и потребностями клиентов;

      ● маркетинг – это способность контролировать разговор, в котором вы непосредственно не участвуете;

      ● маркетинг – это единая система целеполагания (учитывающая или устанавливающая рыночные реалии), проектирования и управления реализацией проектов, направленная на достижение целей собственников – прежде всего, в долгосрочной перспективе;

      ● маркетинг – это уровень зрелости отрасли, миссия – это уровень зрелости фирмы, конкурентное преимущество – это скоропорт. И чем выше конкуренция, тем значительнее роль «тонкого» инструмента – маркетинга (все у всех одинаково).

      Добавлю свои определения маркетинга:

      ● умение слушать и слышать, реагировать и предугадывать;

      ● размышление о времени и о себе на рынке, ведущее к целенаправленным действиям;

      ● и (уже звучавшее в книге) умение вовремя «слинять» (когда понятно, что здесь ловить больше нечего).

      Последнее определение близко к формулировке К. Кобьелла: «Маркетинг означает перемещение предприятия с одних рынков на другие».

      Примеров множество. Фирма «Nokia» появилась в 1865 году – Фридерик Идестам создал деревообрабатывающее производство. В 1912 году фирма занялась производством кабелей для телеграфных линий. В 1963 году освоила радиотелефон, в 1965 году – модем. Дизайн еще с 60-х годов XX века развивался в подразделении, производившем изделия из резины.

      Фирма «Samsung» начинала с торговли рисом, «Motorola» – с производства автомобильных приемников. «Marriott» сразу после основания, в 1927 году, выпускал оригинальный шипучий напиток, а со временем стала одной из крупнейших сетей отелей в мире.

      Те, кто знают историю «IBM», вспомнят, что этот гигант, начинавший в 1914 году с производства арифмометров, мясницких весов и машинок для резки сыра, за последние десятилетия совершил не один крутой поворот: компьютеры – консалтинг – аутсорсинг (умудрившись при этом везде добиваться мирового лидерства!). Вот что такое умение вовремя «слинять».

      Мои клиенты тоже регулярно вносят свой вклад в теорию. Маркетинг, по их мнению – это:

      ● рыночная «таблица Менделеева»;

      ● холодный душ и лекарство от самоуспокоения;

      ● набор инструментов для развития бизнеса и занятия более выгодной рыночной позиции;

      ● возможность управлять рынком;

      ● стиль мышления и т. д. и т. п.

      Маркетинг включает в себя несколько основных компонентов.

      1. Разведывательную деятельность (сбор информации

Скачать книгу