Психология конфликтов: Как договариваться с трудными людьми - Артем Демиденко

Скачать книгу

– скрытая угроза. Чтобы понять их поведение и научиться эффективно взаимодействовать с ними, необходимо определить психологические черты, которые формируют «трудный» тип личности. Каждая такая личность не просто «проблема» в общении, а результат сложного переплетения факторов, сформировавших её характер и способы реагирования на окружающий мир.

      Первая категория трудных людей, с которой сталкиваются многие, – это агрессивные личности. Чаще всего они проявляют свою трудность в открытом конфликте, оспаривании чужих мнений или резких комментариях. За подобным поведением часто скрываются глубокие психологические проблемы, такие как неуверенность в себе или хроническая обида. Агрессивные личности могут стремиться к контролю ситуации, чаще всего через подавление мнений и эмоций окружающих. Участие в конфликте для них кажется не просто способом защититься, но и демонстрацией силы. Чтобы взаимодействовать с такими людьми, важно сохранять спокойствие и демонстрировать уверенность без ущемления их чувств. Например, благодаря технике активного слушания можно не только снизить уровень напряжения, но и помочь им осознать собственные эмоции.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «Литрес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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

Скачать книгу