Скачать книгу

как целый “оркестр” алгоритмов с “дирижирующим” алгоритмом. Каждый алгоритм применяет собственные стратегии для выработки рекомендаций, а затем алгоритм-дирижер определяет, какие варианты выдать в тот или иной момент. (При этом единственный результат работы сервиса – следующая песня в плейлисте.) В разные моменты требуются разные алгоритмические методы рекомендаций.

      Единого монолитного “алгоритма” не существует, поскольку каждая платформа работает по-своему, используя индивидуальные переменные и наборы уравнений. Важно помнить, что работа ленты Фейсбука – это коммерческое решение, аналогичное тому, как производитель продуктов питания решает, какие ингредиенты использовать. Алгоритмы также меняются со временем, совершенствуясь с помощью машинного обучения. Данные, которые они получают, используются для постепенного самосовершенствования, чем стимулируется еще большее вовлечение; машина адаптируется к пользователям, а пользователи – к машине. Различия между платформами стали более заметными и актуальными в середине 2010-х годов, когда социальные сети и стриминговые сервисы усилили алгоритмическую подачу информации и та стала основой пользовательского опыта.

      Мы, пользователи, в принципе не понимаем, как обычно работают алгоритмические рекомендации. Их уравнения, переменные и весовые коэффициенты не являются общедоступной информацией, потому что технологические компании не заинтересованы в их обнародовании. Они являются коммерческой тайной и важны для бизнеса почти так же, как коды запуска ядерных ракет – для государства. Их редко раскрывают; редко встречаются даже намеки на них. Одна из причин заключается в том, что в условиях общедоступности алгоритма пользователи получат возможность обманывать систему, чтобы продвигать свой собственный контент. Еще одна причина – страх перед конкуренцией: другие цифровые платформы могут украсть “секретный ингредиент” и состряпать более качественный продукт. И все же эти инструменты, как и многие другие цифровые технологии, зародились в некоммерческой среде.

      Алгоритмы рекомендаций как способ автоматической обработки и сортировки информации начали применяться в 1990-х годах. Одним из первых примеров стала система сортировки электронной почты – муторное занятие и по сей день. Уже в 1992 году инженеры научно-исследовательского центра компании Xerox в Пало-Альто (более известного как PARC) начали утопать в почте. Они пытались решить проблему “растущего использования электронной почты, в результате которого пользователей захлестывает колоссальный поток входящих документов”, как написали Дэвид Голдберг, Дэвид Николс, Брайан Оки и Дуглас Терри в статье 1992 года. (Они даже не подозревали, с каким объемом цифровой коммуникации мы столкнемся в XXI веке.) Их система фильтрации электронной почты под названием Tapestry использовала два вида алгоритмов, работавших совместно: “фильтрация на основе содержания” и “совместная фильтрация”. Первый, который уже применялся в нескольких

Скачать книгу