ТОП просматриваемых книг сайта:
Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности. Ирина Рыженкова
Читать онлайн.Название Профессиональные навыки менеджера. Повышение личной и командной эффективности
Год выпуска 2014
isbn 978-5-699-47754-8
Автор произведения Ирина Рыженкова
Издательство Издательство "Эксмо"
Подчеркнем важный момент: если мы рассматриваем деятельность организации в динамике, то мы видим, что каждая цель является задачей по отношению к более крупной цели. И наоборот, каждая задача является целью по отношению к более мелким видам работы. Поэтому в «динамическом» варианте цели и задачи – это одно и то же – желаемые результаты деятельности.
Соотношение целей и задач четко проявляется на схеме «дерево целей».
«Дерево целей»
Коммерческая организация, как правило, стремится к достижению не одной, а нескольких целей. При этом возможно противоречие между целями разных типов, разных уровней, разных временных интервалов.
Чтобы на этапе планирования увязать между собой различные цели и задачи, многие руководители используют «дерево целей» – инструмент анализа, позволяющий согласовать цели разных уровней и разного масштаба.
«Высший менеджмент решает такие вопросы, как приоритетные направления разработки технологий (продвинутые Cmos-техноло-гии, высоковольтные технологии). Директора направлений и директора технологических центров решают такие вопросы, как разработка специфических технологий для различных сегментов рынка в рамках заданных приоритетов (Cmos 65пт). Начальники подразделений, начальники отделов и менеджеры проектов управляют реальной разработкой технологий и необходимых средств для использования этих технологий при разработке конечных продуктов, а также координируют сроки разработки, чтобы к моменту начала использования технологии имелись все необходимые для этого средства».
«Дерево целей» помогает определить приемлемые способы и практические меры получения желаемого результата.
Основная идея здесь заключается в том, что сначала определяется цель самого высшего порядка (так называемая цель I уровня), а затем, уже на ее основе, определяются менее значимые цели (цели II, III и далее уровней), чтобы выделить конкретные цели и задачи, достижение которых позволит, в конечном итоге, достичь главную цель (рис. 2.3).
Например, для коммерческой организации получение прибыли является одной из главных целей (при этом та же организация может ставить целью стабильное долгосрочное развитие на рынке). В свою очередь, чтобы повысить прибыльность, компания может стремиться увеличить долю рынка или же разработать новый продукт. Чтобы увеличить долю рынка, коммерческая фирма может поставить цель провести эффективную рекламную кампанию или изменить ценовую политику и т. д.
«Дерево целей» четко показывает соотношение целей и задач. Для целей первого уровня цели второго уровня являются задачами. В свою очередь, для цели второго уровня цели третьего уровня являются задачами и т. д.
Рис. 2.3. «Дерево целей» (пример)
2.2. Критерии SMART
«Умные» цели