SMM продвижение: как продвигать бизнес в социальных сетях - Елена Дым Инструменты интернет-маркетинга

Скачать книгу

сети

      Цель: Стимулировать прямые покупки.

      Пример: "Продать 300 единиц товара через магазин ВКонтакте за три месяца."

      Метрики: объем продаж, доход от соцсетей, конверсии из лидов в покупателей.

      5.Работа с репутацией

      Цель: Управление отзывами, улучшение рейтинга и доверия.

      Пример: "Снизить количество негативных отзывов на 15% за квартал."

      Метрики: количество положительных отзывов, рейтинг в соцсетях, индекс лояльности клиентов.

      Как определить KPI (ключевые показатели эффективности)?

      KPI – это числовые показатели, которые позволяют измерить выполнение целей. Для каждой цели нужны свои KPI:

      1.Для охвата:

      Количество уникальных пользователей, которые видели ваш контент.

      Число новых подписчиков за определённый период.

      2.Для вовлечённости:

      Процент пользователей, активно взаимодействующих с контентом.

      Среднее число комментариев и репостов на пост.

      3.Для продаж:

      Доход от социальных сетей.

      Стоимость привлечения клиента (CAC) через соцсети.

      4.Для репутации:

      Средний рейтинг продукта или компании.

      Число отзывов с оценкой выше 4 баллов.

      Пример постановки целей

      1.Ситуация: Компания по продаже спортивного оборудования хочет расширить свою клиентскую базу через соцсети.

      2.Цель: Увеличить вовлечённость аудитории.

      3.KPI: Достичь 10,000 новых подписчиков, увеличить активность в комментариях на 30%.

      4.Сроки: 3 месяца.

      5.Результат: После анализа кампании компания видит, что вовлечённость выросла, а продажи через соцсети увеличились на 15%.

      Советы по постановке целей

      1.Используйте модель SMART:

      S (Specific) – цель должна быть конкретной. Например, "увеличить охват на 25%" вместо "сделать больше контента".

      M (Measurable) – цель должна быть измеримой.

      A (Achievable) – цель должна быть достижимой, учитывая ресурсы.

      R (Relevant) – цель должна быть значимой для вашего бизнеса.

      T (Time-bound) – у цели должен быть срок выполнения.

      2.Начинайте с малого: Устанавливайте реалистичные цели, чтобы избежать разочарований.

      3.Регулярно пересматривайте: Периодически проверяйте результаты, чтобы убедиться, что стратегия работает.

      4.Вовлекайте команду: Делитесь целями с командой, чтобы все понимали, что нужно достичь.

      Как настроить профили для бизнеса: стратегии для каждой платформы

      Профиль в социальных сетях – это лицо компании. Он должен не только привлекать внимание, но и вызывать доверие у аудитории, быть максимально информативным и простым для взаимодействия. Вот как настроить бизнес-профили на разных платформах, чтобы они работали на ваши цели.

      1. Основные элементы любого бизнес-профиля

      Логотип и аватар

      Используйте фирменный логотип компании или другой узнаваемый элемент вашего бренда. Это помогает создать единую визуальную идентичность.

      Описание профиля

      Кратко

Скачать книгу