Мастерство управления домами. Практическое руководство и программа обучения для менеджеров - Сергей Деденёв

Скачать книгу

доставка продуктов и другие.

      Важность учета всех услуг при формировании тарифа

      Когда управляющая компания формирует тариф на услуги, важно учесть не только минимально необходимые работы, предусмотренные договором, но и дополнительные услуги, которые могут повысить доход компании. Для этого необходимо тщательно продумать состав услуг, их периодичность, а также качество. Все эти аспекты должны быть оцифрованы и согласованы с жильцами на первом общем собрании, где будет проведено голосование по утверждению тарифа.

      В случае, если услуги выполняются качественно, а стоимость услуг соответствует рыночным условиям и потребностям жильцов, они будут готовы платить за качественное обслуживание. Своевременно принятый тариф, который учитывает все особенности конкретного дома, может стать источником стабильного дохода для компании и повысить удовлетворенность жильцов.

      Ведение учета и отчетность

      Управляющая компания должна внимательно следить за выполнением всех услуг и вести учет всех поступлений и расходов по каждому дому отдельно. Это позволит не только грамотно управлять финансами, но и контролировать эффективность выполнения каждого этапа работ. По итогам каждого месяца компания обязана подписывать акт выполненных работ с собственниками помещений, что подтверждает факт оказания услуг и правильность расчетов. Это важный шаг для обоснования получения денежных средств от жильцов и их передачи подрядным организациям.

      Кроме того, важно помнить, что дополнительные услуги могут стать значительным источником прибыли для компании. Если услуги предложены и организованы грамотно, они могут существенно повысить финансовые результаты и создать дополнительные конкурентные преимущества для управляющей компании на рынке.

      Регулярный пересмотр стоимости услуг управляющей компании – важный элемент эффективного управления многоквартирным домом и успешной работы в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Рекомендуется пересматривать тарифы не реже одного раза в год, чтобы вовремя реагировать на изменения внешней среды и внутренние потребности. Повышение тарифов может быть вызвано рядом факторов, каждый из которых требует внимательного подхода и обоснования перед собственниками помещений:

      – Смена подрядчика: Порой необходимо сменить подрядчика на более качественного, что, как правило, сопровождается ростом стоимости услуг. Важно, чтобы такой шаг был оправдан повышением качества, что повысит удовлетворенность жителей и обеспечит долгосрочные положительные эффекты.

      – Инфляция: Общее повышение цен в экономике неизбежно влияет на стоимость товаров и услуг, а значит, и на расходы управляющей компании. Рост цен на энергоносители, материалы, рабочую силу – это постоянные вызовы, с которыми сталкиваются управляющие компании. Важно информировать жителей о внешних экономических факторах, влияющих на тарифы, чтобы они понимали, почему

Скачать книгу