ТОП просматриваемых книг сайта:
Начало. елена V
Читать онлайн.
Это не сложно на самом деле, если вам нравиться ваша работа и работа с людьми.
Конечно нельзя отрицать тот факт что вас будут посылать на ……… это примерно 40% .
Я вам скажу так именно те, кто вас посылают…. Становиться вашими клиентами. Продажи это азарт игра психологии. И конечно все зависит от ваших знаний продаж.
В любом случае нужно работать с возражениями. А так же агрессией клиента.
Сейчас я вам расскажу на своем опыте и знаниях у меня это работала 100%.
Правила работы с возражениями включают активное слушание, уточнение причин возражений, предложение альтернативы или компромисса, а также сохранение позитивного настроя.
Например, клиент говорит: "Ваша цена слишком высока." Менеджер может уточнить: "Что именно вас смущает в цене?" Клиент отвечает: "Мне кажется, что у конкурентов дешевле." Менеджер предлагает: "Мы можем рассмотреть возможность скидки или специального предложения для вас."
Другой пример: клиент говорит: "Я не уверен, что мне нужны ваши услуги." Менеджер уточняет: "Что вас останавливает от использования наших услуг?" Клиент отвечает: "Мне кажется, что это будет слишком сложно для меня." Менеджер предлагает: "Мы можем провести для вас бесплатную консультацию, чтобы вы смогли лучше понять, как наши услуги могут быть полезны для вас."
Работа с агрессией требует сохранения спокойствия, уважительного отношения к клиенту, предложения решения проблемы и завершения разговора в случае невозможности договориться.!!! Не переходите на личные оскорбления и не реагируйте на оскорбления вас.
Продажи – это игра, требующая навыков, стратегий и упорства.
Эффективные методы продаж включают активные холодные звонки, email-маркетинг, социальные сети и рекомендации от существующих клиентов.
Техника продаж включает несколько ключевых шагов:
1. **Подготовка**: Изучите продукт или услугу, целевую аудиторию и конкурентов.
2. **Установление контакта**: Начните разговор с приветствия и короткой презентации себя.
3. **Выявление потребностей**: Задавайте вопросы, чтобы понять, что именно нужно клиенту.
4. **Презентация продукта**: Расскажите о продукте или услуге, подчеркивая, как она решает проблемы клиента.
5. **Работа с возражениями**: Ответьте на возможные возражения клиента.
6. **Закрытие сделки**: Предложите решение и договоритесь о следующем шаге (например, демонстрация, подписание контракта).
7. **Послепродажное обслуживание**: Поддерживайте контакт с клиентом после сделки, чтобы укрепить отношения и обеспечить повторные продажи.
Например, при продаже автомобиля можно использовать следующую технику продаж:
1. **Подготовка**: Изучите модель автомобиля, ее технические характеристики, цены и акции.
2. **Установление контакта**: Поздоровайтесь с клиентом и представьтесь.
3.