ТОП просматриваемых книг сайта:
Реальный бизнес. Как начать своё дело в офлайне и не прогореть. Светлана Тищенко
Читать онлайн.Название Реальный бизнес. Как начать своё дело в офлайне и не прогореть
Год выпуска 2024
isbn
Автор произведения Светлана Тищенко
Издательство Автор
Возврат производственного брака. Оценка эксперта на качественность произведённого ремонта. Возмущения по поводу вашей ценовой политики. Требование «халявы» и применения скидок. Вот только малая часть с чем придётся столкнуться. Вспомните себя. Когда в последний раз вы общались со службой клиентского сервиса? Вот. А теперь вы будете по другую сторону линии в качестве ответчика.
На малом предприятии помимо торговой площади, работников, продавцов еще нужно будет озаботиться кассовым аппаратом, инкассацией, и сохранностью имущества и денег.
В небольшом кафе моей знакомой клиенты крали туалетную бумагу, столовые приборы и даже сахар из сахарниц. Кассир «временно присваивала» выручку прямо из кассы и все это не стесняясь камер видеонаблюдения!
В магазине компьютерных запчастей прошареный тихоня-сборщик ставил в компьютер покупателей не ту запасную часть, которую они купили, а значительно дешевле. Однажды, покупатель, обнаружив это прискакал к продавцу с претензией, на что работник поправив очки пожал плечами и выдал владельцу фразу: «случайно перепутал». А сколько таких случайностей прошло мимо внимания владельца магазина?
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.